Ultimamente tenho ouvido histórias roucas de visitas à IKEA em Oak Creek, por isso decidi optar pela opção mais conveniente de encomendar online para entrega. Fiz a minha encomenda em 8/17 e agendei a minha entrega convenientemente para o mais breve tempo disponível - 9/8. Agora é 29/09 e embora eu tenha pelo menos dado um número de rastreio, a IKEA ainda não deu o meu pacote à FedEx. Não só isso, como também não estão a aceitar chamadas ou e-mails neste momento. A pior parte é - o meu cartão de crédito foi cobrado por esta encomenda em Agosto. Não faço ideia se alguma vez irei ver estes itens. Desculpe IKEA, você perdeu o meu negócio. Compreendo que o ano é difícil para todos nós - mas de alguma forma todos os outros negócios conseguiram fazer com que funcionasse.

Se eu pudesse dar-lhes um zero, daria. O serviço de atendimento ao cliente no Departamento Móvel foi terrível. Tive de ligar inúmeras vezes para falar com o gerente Jerry e ele parece estar sempre de folga ou simplesmente saiu para o dia. Foram 10 meses que eu não recebi o meu desconto promocional no meu telefone quando os referidos 2-3 ciclos de facturação. Não há retorno de chamadas de ninguém e agora é um problema da Verizon, mas eles não me dão um contato para ligar para a Verizon. Estou tão desapontado com o atendimento ao cliente aqui!