Chegaram mais de 20 minutos antes da hora de fecho, só para serem virados à porta porque estão "fechados". Não é tão grande coisa como eu entendo que eventos especiais acontecem e às vezes você precisa fechar mais cedo para (casamentos familiares, remodelações de lojas, treinamentos de funcionários, etc), mas quando perguntados se eles de fato fecharam na hora de fechamento das 19h, os funcionários simplesmente disseram: "Hoje não". Ao perguntar se a loja está aberta ou não até às 19h para podermos planear uma visita futura, encontrámo-nos novamente com o "Hoje não". Aquilo que inicialmente nos livrámos como um incidente isolado aconteceu uma segunda vez enquanto assistíamos ao Jamboree Car Show de Julho na Main Street. Tentamos navegar na loja cerca de 25 minutos antes da hora de encerramento das 19h e fomos recebidos de novo com um funcionário dizendo "estamos fechados". A mesma história quando perguntamos sobre o horário das 19h postado de um curto e abrupto, "Hoje não". Tento ser bastante compreensivo com as empresas e suas necessidades individuais, mas este foi um nível de rudeza abrupta que nunca tinha visto antes. É por isso que eu não estou dando 4, 3, ou mesmo duas estrelas. Esta é uma questão muito simples de atendimento ao cliente que pode ser remediada muito simplesmente com uma explicação educada, mas que foi recebida com uma resposta agressiva que deixou um gosto muito ruim com todos no nosso grupo. É bastante raro que eu experimentei algo tão egrenamente negativo na arena do serviço de atendimento ao cliente. Espero que nada mais do que o proprietário da loja utilize esta informação para reconhecer, isolar e remediar o problema, para que outros potenciais clientes não experimentem a mesma coisa.

EXTREMELY estabelecimento não-profissional . Eu contactei a UPS e relatei este ponto de acesso. Eu, infelizmente, tive que visitar este lugar para pegar um pacote UPS. Eu nunca tive que pegar um pacote deste lugar antes, então eu não tinha certeza se eu estava no local certo, pois parece uma loja de antiguidades sem nenhuma indicação clara de ser um pônei de acesso à UPS. Eu puxei para cima e procurei por algum tipo de sinal ou algo assim para que eu soubesse que estava no lugar certo. Pouco tempo depois, a porta da frente abre-se e um cão sai da loja e aproxima-se de mim quando estou a sair do meu veículo. O cão se postula nesta postura de cão de guarda, intimidante e me olha para baixo. A minha reacção inicial é gritar, pois não gosto de cães. Com muito medo de me mover, comecei a gritar do meu veículo "olá! venha buscar o seu cão" . O dono, após algum tempo, finalmente chega à porta (ele nunca abre a porta) e me olha por dentro através do vidro com este olhar confuso no rosto como se estivesse confuso sobre o que estou fazendo ali. Noticias ... VOCÊ É UM NEGÓCIO... OS CLIENTES FREQUENTAM O SEU ESTABELECIMENTO . NÃO É ESSE O OBJECTIVO DE SER DONO DE UM NEGÓCIO? PORQUE VOCÊ ENVIOU SEU CÃO PARA INTIMIDAR PATRONS.Depois que ele finalmente abre a porta (eu ainda estou parado ao lado do meu carro enquanto seu cão ainda está parado na minha frente) eu pergunto se é assim que ele trata todos os seus clientes e sua resposta para mim foi "sim" . Ainda gritando do meu carro porque ele ainda tinha que chamar seu cachorro, eu o informo que estou lá para pegar um pacote. Não foi até então que ele chamou seu cachorro de mim. Vim descobrir que meu pacote ainda não tinha chegado, então infelizmente eu teria que voltar para pegar meu pacote. Eu me recuso a voltar para esse local e liguei para a UPS para que meu pacote fosse redirecionado para outro ponto de acesso. O estabelecimento também foi reportado ao Ponto de Controlo da UPSWould dar 0 estrelas, se possível.