Eu pedi um conjunto de quarto. A entrega estava marcada para sábado entre 10:30 e 2:30 às 15:30 e os móveis ainda não foram entregues e não houve telefonema. Eu liguei mais cedo naquela manhã para confirmar o horário de entrega e tive a certeza de que eles iriam estar lá. Acabei faltando a entrega. Eles nunca ligaram para me avisar que estavam a caminho ou em casa. Ligaram para o escritório que queriam remarcar para o fim-de-semana seguinte. Pediram para falar com um gerente e foram colocados em espera e depois desligaram. Esta será a primeira e última vez que farei negócios com eles.

Estivemos no Sea Ranch durante o fim de semana em nossa casa lá, e percebemos que o futon era o original que tínhamos comprado há 35 anos. Rapidamente procuramos na internet por uma loja de futon em Santa Rosa no nosso caminho para casa em Palo Alto. Encontramos a loja de futon em Santa Rosa, e ficamos agradavelmente surpresos com a recepção e o conhecimento da Victoria, que claramente conhece seu negócio. Em pouco tempo tivemos uma decisão sobre um futon e uma cobertura, e tínhamos combinado a entrega para o Rancho do Mar que fica a duas horas de Santa Rosa. No caminho de volta para Palo Alto, ambos estávamos nos sentindo muito bem com a compra e que agora podíamos realmente relaxar no novo futon. É central para a nossa casa no Sea Ranch. Obrigado Victoria por toda a sua ajuda e aconselhamento. Altamente recomendável esta loja.Tom Kirsch