Depois de ter tido uma experiência muito má com o meu anterior contabilista, passei pelo local da RDV, entrei para encontrar uma pessoa muito simpática a cumprimentar-me. Expliquei o meu dilema e eles conseguiram marcar um encontro com o Rocky, o diretor, para o dia seguinte. Sentámo-nos e discutimos todas as nossas opções e eu fui embora sentindo-me muito confiante e compreendi quais eram os nossos próximos passos. Rocky, você foi brilhante, obrigado por me ajudar tão prontamente e obrigado pelos seus conselhos muito bons. Agora estamos no caminho certo e nos sentimos muito bem.

Acabei de lhes comprar um frigorífico novo. O nosso vendedor, Tom Whelan, era excelente. Muito conhecedor e útil enquanto tentávamos decidir o que queríamos. Ele levou algum tempo para explicar os diferentes modelos e os extras com cada um deles. Este é o segundo grande aparelho que compramos nesta loja e com vendedores como o Tom bem continuam a ir até eles!

Evan (europeu-americano), um funcionário que verifica recibos, precisa de Formação em Diversidade. Acabei de completar uma reclamação escalonada com o Escritório Corporativo da Best Buy, seguindo seu comportamento desrespeitoso. Entrei nesta Loja para uma Tabela de Preços, nenhuma compra foi feita. Evan verificou meu recibo por 1 minuto, um cliente subseqüente (europeo-americano), saiu com o produto e nenhum recibo foi averiguado. Eu perguntei a vários funcionários sobre os Protocolos, o que me deu uma visão e minha averiguação de estar correto, Evan não tinha motivo para solicitar um recibo. Fiquei lívido e perplexo, esse local normalmente se dá bem com o negócio "Color-Blind", seja em Scrubs ou Casual Clothing. Muito francamente, eu me senti insultado, sou nativo americano e este homem branco pediu meu recibo propositalmente e eu não tenho produto. Além disso, Evan permite que os Clientes Brancos simplesmente saiam, não há verificação de produtos, tempo de verificação da realidade! Gerência, Kenneth, eu lhe dou 5 Estrelas, ele ouviu a minha reclamação e entendeu a minha preocupação. Kenneth era muito profissional e também dos "Estados do Norte" e agora reside na Florida, a Terra Indígena para nós, povos indígenas Seminole-Timucua. Se você está perfilado enquanto estiver neste local, não hesite em perguntar por Kenneth, um cara que respeita a todos e não vê cores!