Xavier Fernandes: Não atendem o telefone, há um mês que tento ligar............

Ravenna Alencar: É uma dificuldade ter acesso a eles e quando se consegue o atendimento, não se mostram dispostos a fazer nada. Precisava apenas de um documento simples e não me deram perspectiva de nada. Estou à espera que me respondam o e-mail para que me falem quando e como posso pedi-lo ainda. Falta de profissionalismo e respeito. Descaso muito grande. Não indico.

Estou sem geladeira há uma semana desde que um pico de energia durante uma tempestade de vento muito forte o derrubou. Todos os outros lugares da cidade e aqueles fora da cidade não puderam entregar um frigorífico a um preço razoável até meados de Dezembro, no mínimo! Liguei para a NNAO e pedi ao Don, que foi extremamente compreensivo e útil. Ele não só encontrou um frigorífico na minha gama de preços, como também conseguiu que fosse entregue nos dias seguintes à minha compra! Obrigado Don!

Comprei um fone de ouvido Razer Nari e passei uma semana tentando colocá-lo para trabalhar no meu PC. Saí da cidade por uma semana e quando voltei, passei mais alguns dias tentando colocá-lo para funcionar corretamente. Sem sucesso, eu o levei de volta para a loja para devolvê-lo. Ao retornar a mulher informada que eu só era elegível para um crédito da loja, devido a sua política de devolução de 15 dias. Expliquei que a Best Buy não tem auscultadores em stock e que queria um reembolso total. Neste momento, a senhora gerente interveio e disse-me que não me dariam um reembolso OU um crédito de loja e que a política de devolução é de 15 dias. Ela foi muito rude e totalmente pouco profissional. Eu nunca mais farei negócios com a Best Buy novamente.