RUI RIBEIRO: Desapropriado para compras on.line. Entregaram TRÊS semanas após encomenda paga por pay-pal. Produtos trocados. Catálogo na net desactualizado. Portes exagerados - recibo ilegal de venda a dinheiro.

Hélder Rodrigues: Qualquer pessoa pode ir lá as compras?

Depois de ter feito a minha pesquisa bastante exaustiva, sabia exactamente qual a máquina de lavar loiça que queria comprar e fui à Metro Appliances simplesmente para a comprar. Passei mais de 30 minutos na loja e ninguém me cumprimentou, falou comigo, ou me disse que tempo poderia ser dentro do qual alguém me ajudaria. Eu procurei no prédio diligentemente para encontrar alguém com quem conversar, mas só consegui encontrar um vendedor preocupado que nem sequer olhasse para mim. Então eu disse à minha esposa, alto o suficiente para o vendedor ouvir, acho que este lugar não quer o meu negócio. Ele nunca contradisse a minha observação, então fui imediatamente à Best Buy onde um vendedor ficou feliz em me ajudar e comprei a máquina de lavar louça que eu queria deles naquela mesma noite. Não vou voltar para a Metro Appliances a qualquer momento. Se o serviço é assim tão pobre antes da venda, só posso imaginar como o serviço é pobre depois da venda!

Eu AMO Home Depot em geral, mas o atendimento ao cliente é realmente uma porcaria a partir de finais de 2010 você dificilmente encontrará alguém para ajudá-lo e quando você o faz, ele não sabe nada sobre construção/projetos, o que é um pouco compreensível, mas na maioria das vezes eles não sabem sequer sobre os produtos que eles têm ou mesmo que produtos eles fazem ou não têm.