Fui a este local porque fui enviado para lá pelo meu seguro Apple, pois precisava de uma cobertura de protecção de ecrã. Eu não usei uma máscara. Depois de esperar para ser ajudado, disseram-me que tinha de me inscrever no Que. por isso inscrevi-me. Disseram-me que eu era o próximo a ser esperado. Após 45 minutos de pé, um empregado perguntou-me se eu estava à espera de alguém. Eu disse-lhe que sim. Ele disse que me arranjava alguém para me ajudar. Após alguns minutos, um homem grande apareceu com uma prancheta. Ele me disse: "Se eu conseguir encontrar um funcionário confortável o suficiente para esperar em você, já que você não está usando uma máscara, seu telefone teria que ser esterilizado por 30 minutos a um custo de 7,95 dólares". Então haveria uma taxa para você ter seu protetor de tela colocado em seu telefone." O protector de ecrã que eu precisava era de $49,95. Escusado será dizer que deixei a loja e o empregado rude.

Tenho experimentado o melhor serviço ao cliente neste local. O nosso vendedor é Matilda. Ela explica todas as minhas opções e não só combina com os preços da concorrência, mas faz compras por aí para ter a certeza de que estou a conseguir o melhor preço. Estou a construir algumas unidades de apartamentos e comprei todos os meus electrodomésticos à Sears. A equipa de vendas da Sears é óptima em manter a mercadoria durante alguns meses (ou talvez já tenha estado perto de um ano) no armazém deles e quando estamos prontos para a entregar Marsha da equipa de entregas é maravilhoso em manter-nos a par da entrega e quando a queremos entregar. Quando houve um erro de comunicação sobre a entrega da mercadoria eu liguei para esta loja e eles cuidaram disso. Eu sempre gosto de lidar com a Sears, mas este local no Pharr é excepcional.