Sandra Branco: É de muita utilidade porque faz entregas

Paulo Ramalho: Endesa faculta informações falsas , faz burla. Atenção a quem vai fazer contratos!

Há anos que ando a fazer compras na cama e mais além e passei milhares neste local. Uma das coisas que sempre adorei nesta loja é o facto de não me incomodar com as devoluções, pois muitas vezes perco os meus recibos. Nunca foi um problema quando eles podem procurar com o cartão que você usou, exceto que eu tive meus cartões roubados alguns meses atrás e perdi toda essa informação. Agora quando não consigo encontrar um recibo e preciso de fazer uma devolução, tenho de o fazer como uma devolução sem recibo e perder 20% que, felizmente, quase sempre uso cupões. No entanto, notei que um funcionário cada vez mais tentava dificultar quando eu tinha uma devolução e me dava um ar sujo. Sim, eu posso fazer muitas devoluções e trocas, mas quase sempre gasto ainda mais dinheiro depois, de qualquer forma. Hoje foi a minha última gota quando o gerente me disse que eu não posso fazer um retorno sem um recibo porque eu já fiz muitos. Eu disse que não sabia que havia um limite, pois a empresa expressa que você pode devolver qualquer coisa a qualquer momento. Ele foi muito condescendente para comigo. Eu tinha outro item comigo que eu sabia que a compra estava no meu cartão e eles podiam facilmente verificá-lo, mas recusaram isso também. Bem, já terminei com esta loja e apresentei uma queixa ao distrito.

O pessoal que nós gentilmente ajudamos e ajudamos, mas eu direi que eles precisavam de mais alguns funcionários no andar para responder perguntas para os clientes. Esperamos no endereço do computador por cerca de 15 minutos antes que alguém estivesse disponível para nos ajudar. O cavalheiro que nos ajudou no final foi novo, mas foi muito simpático e prestativo. Ele foi capaz de encontrar o produto que eu queria rapidamente depois de ter que procurar por aí, devido a não ter nenhum display para ele no momento.