Eu comprei 2 switchs da nintendo em 29 de fevereiro e comprei os 2 anos de garantia estendida em ambos e me disseram que a garantia era sem pedido, o que significava que se eu tivesse algum problema com o produto eu teria que levá-lo para a loja e eles o substituiriam, bem, eu trouxe um dos switchs de volta ontem porque eu não estava conectado à internet, enquanto no balcão de atendimento ao cliente me disseram que eles tinham que enviar a unidade para o armazém deles para ver se eles poderiam consertá-la primeiro, Falei-lhes da garantia e a funcionária num tom rude disse-me que eu devia ler os termos e condições da garantia, por isso repeti-lhe o que me disse a funcionária que me vendeu os interruptores e a garantia e ela respondeu que se eu tivesse lido os termos e condições da garantia, teria 15 dias para a cancelar se não gostasse dos termos. O meu problema com isto é que os seus empregados devem ser treinados para dar ao cliente a informação certa sobre o que estão a comprar e não mentir apenas para fazer a venda. Eu sou um cliente Elite Plus com melhor compra, mas depois disso eu posso ter que levar meu negócio e dinheiro para outro lugar, como talvez a Amazon ou outro lugar.

Eu tive as melhores experiências na Sears em Norristown. Os meus profissionais de vendas trataram-me com esses cuidados quando entrei no seu estabelecimento para comprar 3 grandes Electrodomésticos. O Sr. Ron e o Sr. Jerry tornaram as minhas experiências absolutamente confortáveis e fáceis. Fui apresentado ao seu Programa de Arrendamento e pude comprar a Magnífica Gama Samson há aproximadamente 1 ano. Ainda na semana passada comprei um LG Inverter Direct Drive Washer e o Kenmore Chest Freezer. Estou muito grato pela informação e pelo tempo que estes profissionais me dedicaram. Espero não ter que voltar com mais emergências, MAS se tiver, SABEREI A ONDE IR.