Lauren Tedrow: BEWARE WHEN BOOKING! I never thought I'd have to be the person who reviews a place without even staying there, but my husband and I lost over $1000 because this hotel charged us incorrectly. After 6 months of back and forth, and promises to correct the issue, they never actually gave us a refund. We ended up canceling the booking we made through booking.com in order to get our money back, but we still have not. Booking.com is still working on resolving the issue and said the property owner will not cooperate or provide a reasonable solution. My intention is not to hurt a small business, and I'm heartbroken that we will never get to stay there, but $1000 isn't pocket change for us. We were reserving the rooms for us and a few family members and were not supposed to be charged until we arrived—at which point, each of our family members would pay for their own rooms. All in all, I'm sure the hotel is fine, but be careful when making your booking. If possible, avoid giving any credit card information ahead of your stay.

RUI SANTOS SILVA: Gostamos do hotel. BOM atendimento, boa localização numa zona com vista para o Castelo. Ambiente seguro dentro das normas atuais.

Então eu comprei um Nintendo switch há quase 2 anos, conseguimos o plano de proteção e tivemos que usá-lo em maio passado, os controles não funcionaram, então eles iam me enviar um substituto, já que não tinham nenhum em estoque...o problema é que eles não tinham nenhum em todo o país, eu acho...Disseram-me para ir buscá-lo a outro lado e eles vão pagar-me depois de eu enviar o recibo e as minhas informações... não foi nada de mais... bem, já passaram quase 7 meses e não há reembolso, disseram-me que demoraria apenas 6 a 8 semanas... eu tentei ligar para a loja mas disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer que eu tivesse de esperar. agora estou fora mais de 80 dólares...

Muito desapontado. Em geral este lugar tem o que eu preciso, mas nunca quando eu preciso. Encomendei coisas especiais mais de uma vez para trabalhos que tinha de ter terminado até uma certa data. NUNCA está lá na hora certa. Eu acabo tendo que desperdiçar meio tanque de gasolina e a melhor parte do dia para dirigir até Helena e voltar para conseguir o que eu preciso no Home Depot de lá. Este lugar ou é muito mal gerido ou tem de ser o ONE Home Depots que nunca recebe camiões com abastecimentos. É difícil gerir contratos com prazos quando o seu fornecedor não é fiável.