olga pereira: Atendimento acolhedor, ficamos à vontade

Jose capelo: Super proficional em ambiente super feliz

Encomendei um colchão novo numa segunda-feira. Chegou na sexta-feira seguinte, só para descobrir, quando o levei para casa, que era do tamanho errado. Levei o colchão de volta onde eles alegaram que era o tamanho correto (tive que pesquisar no Google um completo contra uma rainha para eles). Eles disseram que voltariam a encomendar um novo na segunda-feira de manhã e que seria aqui na quarta-feira. Na quarta-feira, surpreendentemente, o colchão não estava lá. Na sexta-feira ainda não estava lá. Agora eles dizem que estará aqui na segunda-feira. O que é um total de 2 semanas apenas para um colchão de rainha e o armazém está em Dublin GA. O serviço de atendimento ao cliente (gerência) SUCKS! Aprenda com o meu erro e nem sequer venha aqui!

Comprou uma Tv Samsung 55", com certeza perguntou o que a garantia cobre e foi dito "Cobre tudo menos fluidos corporais". "Podes deixar cair um copo de água e nós cobrimo-lo." Viemos a precisar de um substituto e o tipo que devia entregar a televisão disse que não a podia substituir e levou o substituto de volta. Ligamos para o esquadrão dos nerds e perguntamos o que a garantia que compramos cobre e ela disse, "danos acidentais" e não tinha certeza porque não foi substituída. Mas como o gerente disse que não era verdade, não conseguimos um substituto. Basicamente enganados e roubados de dinheiro. Basicamente ele disse que não é verdade e que é problema nosso e para lidar com isso.