Eu nunca tive problemas em nenhum outro banho de cama e além deste. Darla foi extremamente rude e eu nunca mais vou voltar a este. Na verdade eu precisava de algo que eles carregam ontem, mas em vez disso comprei da amazon. Eu comprei 3 itens, mas precisava devolver um tapete de banho, pois ele simplesmente não foi. Um dos outros itens que comprei foi 39,00 dólares por conta própria. Eu usei um cupom de $10 em qualquer compra de $30 ou mais e porque estava tudo junto, o cupom foi aplicado a cada item. Então quando eu devolvi meu tapete de banho de $19 eu queria os $19 completos de volta, pois eu queria que os $10 de desconto fossem para o item de $39 que eu comprei. Então a senhora que estava ajudando chamou Darla e ela foi muito rude. Ela me fez sentir como se eu fosse barato, já que eu queria a devolução total de $19 por algo que eu não queria e queria usar o cupom no item de $39 que eu comprei. Então, graças a Darla, eu também comprei meu novo tapete de banho em casa, já que eu não ia comprar mais nada de lá e meus outros itens da Amazon.

Fomos lá no dia 19 para um item que já tínhamos decidido, não havia muitos clientes lá, os funcionários estavam correndo por aí. Não consegui encontrar nenhuma ajuda durante 20 minutos. Sim, estivemos lá 20 minutos enquanto estávamos ativamente procurando ajuda, mas sem nenhuma ajuda. Quando finalmente consegui encontrar um tipo para ajudar, ele disse: "Não vês que estou ocupado, procura outra pessoa?". Ficámos chocados. Mesmo que estejas ocupado ou de mau humor, nunca usas linguagem grosseira num cliente. 45 minutos depois, uma senhora finalmente chegou e nos ajudou. Ela foi amigável e pediu desculpas. Foi facilmente uma experiência de compras 0 estrelas, mas a senhora no final salvou-a e eu vou dar 2 estrelas. Obrigado à senhora no final pela grande ajuda. Espero que a gerência veja isso e faça algo a respeito.