A experiência das minhas mães. Vou atualizar esta revisão quando esta loja de móveis corrigir este problema. Da minha mãe:Após 5 anos procurando por móveis novos, finalmente encontramos o que pensávamos que seria o mobiliário perfeito para a nossa casa. Quando a seccional chegou, estava suja, e tinha marcas amarelas de água por toda a parte. Também compramos um conjunto de couro para o andar de cima.... a cadeira parece desgastada, e as costas tanto da cadeira como do sofá a condizer estão onduladas. Estamos muito decepcionados, mas a parte mais decepcionante de todo este fiasco, foi quando contatamos a loja, Arthur F. Schultz em Erie, eles nos disseram que você tem que entrar em contato com o fabricante você mesmo ou eu posso mandar um e-mail e ver se eles vão ligar para você. Huh????Eu acredito que um varejista deve ficar por trás dos produtos que eles vendem ou pelo menos trabalhar com o cliente. O presidente da empresa, John Blakeslee, foi rude e condescendente e não está tentando nos ajudar em nada. Se não obtivermos satisfação, nosso próximo passo é entrar em contato com o Procurador Geral do Estado para a Commonwealth de PA e o Better Business Bureau e possivelmente com nosso advogado.

O serviço ao cliente estava no ponto, imediatamente que você entra na loja, você é bem-vindo. Se você está em um departamento, olhando para qualquer produto, um associado vem perguntar se você precisa de ajuda com alguma coisa. Os associados são respeitosos e prestativos, o local é organizado e os eventos são separados por departamento por uma questão lógica, sobre preços, eles têm preços competitivos. Também há bons negócios. Às vezes você pode obter itens danificados com desconto.