Tive de voltar e trocar um aquecedor de água. Um empregado viu-me a tentar tirá-lo do meu carro e veio dar-me uma ajuda. Quando entrei, uma mulher mostrou-me onde deixar o meu carrinho enquanto eu esperava na fila. Eu tive que esperar um pouco na fila, mas não havia como contornar isso. Devolvi o aquecedor que tinha o tamanho certo. A mesma pessoa que me ajudou a tirar o primeiro aquecedor de água, ajudou-me a colocar este no meu carro. O serviço de atendimento ao cliente no depósito de Elmont foi excelente.

A sua melhor aposta é encomendar online ou ir a outra loja. Sempre uma longa fila e o seu serviço de calçada é o pior. Eles o atraem com 20% de desconto na hora de recolher e deixam você esperando 30 minutos no estacionamento - outros 10 minutos no telefone para saber onde está a encomenda. Quando eu liguei para o Credit Sales Rep da loja foi muito rude.

Nunca comprei um arco e o meu conhecimento é limitado, por isso entrei nesta loja à procura de ajuda para comprar o meu primeiro arco. Entrei e contei-lhe a minha situação, afirmando que não conhecia o comprimento do meu arco e que queria alguma ajuda, mas que queria sair com um arco. O grandalhão atrás do balcão me disse que eu parecia um laço de 30 polegadas, me disse onde estavam os arcos, o que eu já podia ver claramente, e foi isso. Ele não me falou sobre o que mais entrou nesse processo, o que eu deveria procurar, como a loja poderia me ajudar, o que eles poderiam fazer para que o arco estivesse afinado para mim, nada disso. Eu perguntei se eu podia olhar para um casal de principiantes para os arcos intermediários para comparar e ele apontou para a parede e disse Eles estão ali. Eu tentei fazer perguntas adicionais da pesquisa que eu tinha feito anteriormente e ele não quis responder, ou me deu uma resposta de uma só palavra sem nenhuma elaboração. Não sei se fiz algo errado do ponto de vista da etiqueta, mas nunca entrei em uma loja e fui recebido com tanta apatia depois de deixar claras as minhas intenções de compra. A loja seguinte que visitei hoje ajudou-me através de todos os componentes do arco, o que eu deveria procurar, o que pode ser ajustado, o que eu precisaria além do arco, seu processo para ajustar o arco às minhas especificações, bem como certificar-se de que o arco foi avistado corretamente para as minhas necessidades. Aquela loja afirmou que levaria algumas horas de trabalho comigo para ter certeza de que tudo estava certo antes de comprar aquele arco. Esta é a minha primeira revisão negativa que já deixei para qualquer tipo de negócio, mas nunca senti esse nível de alienação em uma loja especializada. Eu não vou voltar.