A minha mulher e eu fomos à loja Sears Outlet para conseguir um acordo para um novo frigorífico. Acontece que, por termos uma unidade construída, a equipa deles não conseguiu remover/instalar para nós. A minha mulher tropeçou no National Appliance Warehouse e telefonou-lhes. O Jim atendeu o telefone, prometeu-lhe que podia ajudar, e nós subimos de carro. Conhecemos o Jim e o seu serviço foi espectacular. Explicamos a nossa situação e ele confirmou que tem uma equipe experiente que pode cuidar do design da nossa cozinha. Ele então nos acompanhou em todas as opções da nossa gama e nos encontrou um novo frigorífico pelo qual estamos apaixonados. Os preços são comparáveis aos de todas as outras lojas, mas a experiência acaba com as outras cadeias. Dê ao Jim e aos seus homens uma oportunidade para a sua próxima necessidade de electrodomésticos.

Fui recentemente à loja para comprar um móvel, mas a loja foi fechada antes da hora de fechar. Isto foi na quarta-feira, 24/06. O horário listado mostra claramente que a loja abre até as 21:00h de quarta-feira. Este tipo de informação actualizada tem de ser claramente indicada no site oficial, ou havia melhores meios de comunicar as mudanças de horário. Basta perceber que as pessoas têm que viajar longas distâncias e gastar muito tempo e energia para vir até a loja.