Estamos a construir uma nova casa e vamos ao Home Depot para fazer milhares de dólares em compras. Estivemos recentemente na loja Nashua North encomendando 2,5 banhos no valor de tempo. Piso e chuveiro. A pessoa que estava nos ajudando tinha dificuldade em encontrar um item, então ele chamou o gerente. A Maranda veio e ajudou. Ela era agradável, conhecedora e nunca nos fez pensar que o cavalheiro que nos ajudava era incompetente. Ela era muito profissional e fez disso uma oportunidade de treinamento da melhor maneira possível. Depois fomos para a frente para fazer outra encomenda e verificar os itens a serem recolhidos. Recolhemos itens há algumas semanas e faltavam alguns, por isso, planeamos recebê-los quando o azulejo chegar. Pedimos para falar com o gerente para pedir uma pausa devido ao fato de que os itens que ficaram fora do nosso pedido são tão grandes que temos que alugar outro trailer para pegar. Ela aceitou graciosamente o nosso pedido. Todos os que trabalhavam na parte da frente também foram muito prestativos e profissionais.

Hoje, eu estava à procura de uma nova televisão. O recepcionista da loja foi muito simpático e amigável, disse-me para voltar para a secção de televisão e ele mandaria um associado de vendas encontrar-se comigo lá. Depois de olhar para a tv por quase 40 minutos, sem nenhum contato com vendedores associados, decidi sair. Quando eu estava saindo, vi 3 dos associados de venda parados conversando e rindo. Não ajudando ninguém. Fui para casa e comprei a minha televisão online de 1000 dólares. Tento apoiar os varejistas locais, mas sem nenhum serviço de atendimento ao cliente, não vou voltar a esta loja. As estrelas são SOMENTE para a saudação amigável.