O Luis saiu para arranjar a nossa máquina de lavar. Inicialmente ia ser apenas uma taxa de serviço de $75 (que me foi falado adiantado quando fiz a marcação inicial), mas Luis descobriu que o agitador estava quebrado, além do problema original. Ele me informou que o conserto levaria o total de até 200 dólares para peças e mão-de-obra. Luis me deu a opção de ele consertar ou deixar. Eu pedi a ele para consertá-lo, e ele o fez rapidamente. A máquina de lavar está a funcionar muito melhor agora. Além disso, ele estava cerca de 10 minutos adiantado! Eu nunca tive uma pessoa tão rápida para consertar. Luis foi muito cuidadoso para não rastrear sujeira dentro, e usou uma máscara enquanto trabalhava devido à COVID-19 (esta revisão foi escrita em julho de 2020). Toda a empresa foi muito cortês e em geral uma alegria de trabalhar.

Eu gosto muito de ir para o Restore. No entanto, é muito irritante quando estou a tentar fazer compras e os voluntários estão constantemente a vir dizer-me quando fecham e quantos minutos me restam para fazer compras. Eles normalmente são muito mal-educados com isso. É com isso que eu tenho um problema. Eles precisam de um sistema de endereços públicos para anunciar os horários de encerramento de uma forma agradável. Caso contrário, eles têm alguns bons negócios. Os caixas são sempre amigáveis e eu gosto do fato de que as devoluções podem ser feitas. Compramos um novo loveseat lá recentemente e algumas das molas dos bancos foram desfeitas. Eles me ofereceram um reembolso, mas disseram que alguém também poderia sair para consertá-lo. Eles saíram o que eu pensei que estava acima e além do serviço ao cliente.