Conduziu 60 milhas para apanhar um item encomendado online. Foi notificado há dois dias que estava pronto para ser recolhido. O tipo do balcão de atendimento ao cliente era novo - - não conseguia decifrar onde o item encomendado estava localizado. Ele recebeu assistência de outro funcionário.... trouxe-me DOIS do que ele pensava ser o meu item. Item errado!35 minutos depois, depois de dois outros empregados se envolverem, eles me trouxeram o item que eu tinha pedido.

Entrei hoje totalmente preparado para comprar um novo forno duplo Thermador. $6000 - 8000. Fui totalmente ignorado por todos. Um outro cliente que eu pude ver. Nem um oi, estaremos com você em um minuto, nem nada. Comprei em outro lugar - hoje - onde eles estavam dispostos a vir à minha casa - hoje - e verificar se as minhas medidas estavam corretas. Serviço horrível. Eu não vou voltar.

Comprei duas câmaras de segurança de lá, disseram-me que seriam entregues no dia 29. Então, claro que não apareceram e não houve chamadas de nenhum empregado. Quando fui até lá para descobrir o que estava acontecendo, me disseram que eles estavam de volta até 5 de junho, então eu perguntei por que eles não ligaram para me avisar. É um inconveniente dirigir de onde eu moro até lá, só fazer uma pergunta. Quando eu falei com o gerente Kenneth eu perguntei a ele, então quando você vende o produto a um cliente você não se importa com o que acontece depois disso e me disseram Yep enquanto ele se afastava. O funcionário que me vendeu as câmeras foi incrível, mas aparentemente os gerentes precisam de algum treinamento sobre como falar com os clientes.