Se eu pudesse classificar 0 estrelas, classificaria. Eles vendem a garantia do tutor dizendo "cobre TUDO, exceto o seu cão mastigando nele" apenas para apresentar uma reclamação através do tutor para descobrir que não é o caso, o caso foi negado. Eles têm muitos regulamentos em vigor para a cobertura da garantia e que tipo de acidentes eles cobrem e não é "TUDO", como indica o representante de vendas. Chegaram à corporação e não ouviram falar, a loja não está disposta a cooperar. Eles são ótimos na venda de produtos, mas horríveis no atendimento ao cliente. Eu nunca mais vou fazer compras no frete americano.

Fui comprar alguns 1x4 hoje e pedi para que fossem cortados a 60 centímetros e meio. Vão para casa e são cortados a 60 e completamente inutilizáveis para o que estou a fazer. Liguei para a loja e fui informado porque já estavam cortados e não puderam devolvê-los ou reembolsá-los. Mesmo que os tenham cortado mal. Eles "não podem revender" a madeira cortada. Que vergonha para mim por não ter medido antes de sair da loja, mas não percebi que precisava, pois esta foi a minha primeira compra de madeira e a minha primeira experiência na loja deles.