Eu tinha uma boa experiência de vendas na Mountain High Appliance, e seus preços eram um pouco melhores do que uma loja de eletrodomésticos próxima. No entanto, o serviço de entrega do Tapete Vermelho foi um desastre. Primeiro, eles não tinham coberturas (mesmo papelão) para proteger meu piso de madeira recém-reformado enquanto rodava em meus novos eletrodomésticos. Por sorte, a camada de acabamento final ainda não tinha sido aplicada. Em segundo lugar, os instaladores trocaram as mangueiras quentes e frias pela minha máquina de lavar, e foram necessárias duas visitas de Columbine para descobrir porque é que as minhas roupas estavam a sair muito enrugadas. Finalmente, os instaladores não tiraram a minha antiga geladeira de um paladar muito baixo em que ela estava (por causa do acabamento do piso) para tirá-la. Felizmente um faz-tudo estava em minha casa na altura e fez isso por eles. Por causa dessa péssima experiência de entrega, eu hesitaria em fazer compras no Mountain High novamente. Descrevi os problemas de entrega ao meu vendedor, mas ninguém me deu seguimento para indicar que estes problemas seriam resolvidos para futuros clientes.

Esqueci-me da minha máscara hoje. Entrei, dois empregados sem máscaras, pediram-me para sair. 2ª Home Depot a que fui esta manhã. O primeiro Home Depot não tem problema. Explicado ao gerente 1) portaria só se aplica quando o distanciamento social não é possível. 2) a loja é montada para permitir o distanciamento social, daí a fila de fora. 3) os funcionários do Home Depot não são funcionários com autoridade para fazer cumprir a portaria da cidade. Eu recomendaria treinar adequadamente os gerentes da loja sobre o que eles são responsáveis pelo mananging, porque claramente ela não pode administrar seu próprio pessoal e, em vez disso, fugiria de potenciais clientes. Agora Lowe é cliente vitalício e eu sou um construtor de casas. Bom trabalho HD