Ligámos no domingo à tarde porque a nossa unidade AV não estava a arrefecer. O técnico de serviço chegou cerca de 3 horas mais tarde e identificou o problema. Ele fez uma reparação rápida para pôr a unidade a funcionar. Estávamos saindo da cidade na manhã seguinte por alguns dias, então fizemos uma marcação para a quinta-feira para as reparações. O técnico chegou na quinta-feira de manhã e a reparação foi concluída em cerca de uma hora. Ele nos deu algumas informações muito úteis para evitar que este problema em particular ocorresse novamente. Estamos a trabalhar para completar essas sugestões. Estamos muito satisfeitos com as reparações e o técnico foi útil, conhecedor do nosso sistema e habilidoso.

As áreas do laptop/desktop pareciam mal organizadas, com um monte de vagas por preencher. O layout também era muito confuso, porque você tem que passar por monitores em uma alcova quase escondida para ver mais tudo em um só. Além disso, o pessoal levou mais de uma hora para encontrar o laptop que eu comprei, e tentou me ligar para o laptop errado até que alguém pescou o correto. Dito isto, o pessoal foi muito educado e bem educado, por isso este pode ser um problema com a gerência.