Lucia Carvalho: Roupa acessível e funcionárias atenciosas.

João Paulo Machado: Atendimento personalizado, com atenção ao cliente.

Nunca mais vai comprar o Becker World. Comprou um sofá reclinável e uma cadeira reclinável. Quando o vendedor perguntou se queríamos a garantia estendida, eu perguntei-lhe se isso significa em qualquer altura? Ele disse até uma semana antes de a garantia de 5 anos expirar. Eu perguntei se eles tinham este sofá nas costas, ele verificou a sua cela e disse sim! Como eu não queria o sofá no chão. Gostamos do estilo, mas ele ficou engraçado de uma ponta a outra. Então compramos o conjunto junto com a garantia. Depois de ter sido entregue, sentei-me. Instantaneamente eu sabia que era o que estava fora do chão. Mas com a garantia estendida, decidimos mantê-lo, mas se piorasse, usaríamos a garantia estendida. Por isso não conseguimos encontrar a garantia quando decidimos substituí-la. Então, enquanto nos deslocávamos e passávamos pelos papéis, encontrámo-la!! Confiámos-lhes a garantia. Especialmente porque o vendedor disse que não haveria problema se alguma das peças nos desse problemas. Bem, depois de encontrar a garantia que compramos. Dizia ele. Cadeira sob garantia. Sofá como está. Sem garantia!!! Eles mentiram e cobraram-nos uma garantia de 5 anos num sofá que nunca tencionaram cobrir. Além disso, nunca disseram que não estaria coberto. Mas o vendedor disse que estaria coberto até à última semana da garantia. Eles fazem negócios desagradáveis. Diz uma coisa. E os jornais dizem outra história. Se fizer compras lá. Não se esqueça de ler todas as frases! Cometemos o erro de acreditar e confiar no que o nosso vendedor disse.

O meu frigorífico devia ter sido entregue hoje (uma semana depois de o ter comprado). O prazo de entrega era 10:00h. Recebi uma chamada do serviço de entregas às 10:45 a dizer que eles seriam ouvidos mais perto do meio-dia ou talvez depois. E se eu precisar de remarcar. "Ligue para a Sears. Somos apenas o serviço de entregas que eles contratam. "O motorista telefona ao meio-dia para me dizer que está a 30-40 minutos. É uma da tarde. A ligar para a Sears para remarcar. Está a tocar há 10 minutos e a contar sem resposta. Em que altura é que um grande negócio deixa de ser um grande negócio?