Serviço ao cliente horrível! Pedi ajuda para encontrar um item que conduzi uma hora para obter (o estoque online indica que está disponível). A gerente Angie agiu completamente ridícula ao pedir ajuda. Nunca tinha sido tratada tão mal numa loja. Claramente a gerência não sabe o que é um bom serviço ao cliente. Nunca mais voltará a este local.

Northern Tool tem sido muito útil no passado, mas nunca neste local. Cada funcionário com quem entrei em contato é rude e age como se fosse um inconveniente oferecer qualquer tipo de ajuda. Já houve várias ocasiões em que insistiram que um item estava fora de estoque e vieram descobrir que não é quando eu olho por conta própria. Se você escolher vir aqui, saiba o que está procurando antes de vir, pois eles não oferecerão ajuda, e muito provavelmente o farão sentir-se mal até mesmo por pedir. Tenha em mente que já gastei milhares de dólares nestas lojas.

Eu gostava deste lugar, mas as pessoas que lá trabalham são muito rudes se você está mesmo atrasado nos pagamentos. Sem mencionar que se um item eletrônico não estiver funcionando corretamente, eles não irão consertá-lo porque a garantia não irá cobri-lo. É melhor alugar para ser proprietário de um estabelecimento mais respeitável ou apenas poupar o seu dinheiro para comprar o item por completo. Lição aprendida por mim mesmo.