Eu fui à Best Buy hoje. Enquanto meu marido e eu caminhávamos em direção à entrada, vejo um vendedor falando com um casal, que então começou a caminhar de volta para o carro deles. Perguntei-lhes se não deixavam entrar as pessoas. O casal responde que é preciso marcar uma hora... Que se lixe. Se o Walmart e todas as outras lojas estão a deixar as pessoas fazerem compras sem marcação, porque é que elas estão. Isto é ridículo! Eu não vou voltar à Best Buy de sempre.

Tenho de dizer que estou bastante impressionado com a forma como o Steven McCandless lidou com a minha situação. Um grande obrigado Steven por mostrar uma preocupação real com os seus clientes. Eu ainda quero dizer que você sabe que tem que pagar algo extra após o seu contrato de arrendamento para que o item comprado seja realmente seu. Por muito bons que sejam os preços e os produtos.

Encomendei um congelador online para ser entregue na loja para recolha. O artigo estava lá para recolha e eu adicionei protecção e cancelei-o imediatamente. Recebi um e-mail informando que a protecção tinha sido cancelada. Recebi um e-mail no dia seguinte a informar que a encomenda do mu tinha sido cancelada. Não consegui chegar à loja, por isso liguei para o atendimento ao cliente e ela disse que assim que a protecção foi cancelada cancelaram a encomenda inteira, mas no entanto também disseram que têm 14 dias para obter protecção. Ela disse que eles não me cobraram pelo congelador até eu pegar, mas havia uma cobrança no meu cartão por isso e um e-mail dizendo que meu cartão não passou. Eles nunca me ligaram mas venderam o congelador e agora de estoque novamente!!!