Ana Cristina Costa: Parque com lugares muito apertados

Maria Fardilha: Não estacionei. Só passei por perto.

Um serviço de qualidade, mas toda a experiência não é o que eu esperaria de uma marca que quer ser de luxo. A sala de espera é bastante básica com refrescos standard e café de qualidade inferior. O espaço de trabalho é bastante pobre, especialmente para os compromissos matinais. O sol está num ângulo tal que você mal consegue ver o seu ecrã e não há maneira de sombrear a janela. Apesar de tudo, uma experiência aceitável.

Todos os funcionários têm conhecimento dos produtos que transportam e podem direcioná-lo diretamente a eles. Eles parecem bastante ocupados, mas certifique-se sempre de que podem cumprimentá-lo e de que você encontra o que está procurando, mesmo que eles não o carreguem. Seria altamente recomendável para pegar coisas para um apartamento ou casa!

Depois de encher um balão depois de meia hora, estava a esgotar-se. Poderia ter sido o balão que eu concordo, mas não fui informado sobre a política de reembolso, mas compreensível o que não é compreensível é o serviço ao cliente mal-educado e quando vem do gerente da loja que não é necessário. Sinceramente, senti que ela não era amiga do cliente desde o início. Quando eu liguei para avisá-la do que aconteceu ela estava na defensiva e depois silenciosa e depois de concordar em dar meu reembolso ela fez uma das ações rudes de desligar em mim antes mesmo de eu lhe dar meu nome ou qualquer coisa. Eu liguei de volta porque eu não gosto de ser tratada rudemente. Você não tem que gostar de mim ou concordar comigo, mas quando você está no atendimento ao cliente você deve ser amigável com o cliente. Claro que ela negou ter desligado e disse que tinha o meu nome da primeira pessoa que respondeu. Eu partilhei com ela que em meus pensamentos o que você fez foi rude e não amigável com o cliente. Eu não estava pedindo nada de graça, só queria aquilo pelo qual paguei. Espero que ela considere o que fez porque acho que se um dos funcionários dela fizesse isso, eles teriam sido repreendidos.