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Revendedor Toyota in Porto, Porto
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Caetano Auto
Revendedor Toyota em Porto, Porto
+351226194400 Avaliações: 78 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Estrada da Circunvalação 12541 1, 4100-178 Porto, Portugal
Avaliações
06/15/2020
Atendido impecavelmente por toda a equipa, em especial, pelo Sr. Rui Oliveira.
06/15/2020
Ótimo é o meu local de trabalho.
06/15/2020
Ótima localização com facilidade de acesso. Stand multimarcas, venda de novos e usados. Oficina.
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06/15/2020
Bons carros, boas ofertas e equipa comercial simpática
06/15/2020
Um atendimento da maior simpatia.
06/15/2020
Um concessionário com todos os prós e contras de um concessionário grande. Não sendo mau poderiam ser mais rigorosos nas suas intervenções nas viaturas em reparação. Acessibilidade muito boa. Nota positiva...
06/15/2020
Atendimento demorado. Poucos funcionarios para numero de utentes.
06/15/2020
Pior não há....pos venda de veículo decepcionante, consegui a documentação somente com a ajuda de advogado após 9
Meses da compra da viatura.
A Toyota está muito mal representada por esta empresa....
06/15/2020
Serviço excessivamente caro
06/15/2020
Tive o meu Toyota a reparar na Caetano Colisão e não gostei nada do resultado. Entregaram-me o carro com a amolgadela quase na mesma como lá tinha entrado. Reclamei de imediato mandaram-me lá voltar dois dias depois. Corrigiram-me a anomalia mas apercebi-me mais tarde ao lavar o carro que os vidros estavam cheiro de nevoeiro de tinta bem como toda a pintura que ficou áspera como lixa. A isto chamo falta de profissionalismo.
06/15/2020
O único problema são os preços elevados das peças da Toyota!
06/15/2020
Bom atendimento mas o carro saiu com cor diferente... Ou seja multicolor agora
06/15/2020
O atendimento foi horrível sendo necessário recorrer a um advogado para receber uma justificação e um pedido de desculpas devido a um atraso da entrega do veículo.
No final o veículo ainda vinha danificado.
06/15/2020
Sou sempre muito bem tratada quando deixo o meu carro para a revisão. Gosto sempre de ser atendida pelos funcionários Alexandru ou Lídia, que são os melhores. A Toyota costuma ter muitas campanhas a decorrer, o que nos permite arranjar bons preços para serviços extra, como limpar condutas de AC ou limpar injectores, por exemplos. A manutenção é relativamente barata quando comparada com outras marcas e são sempre bastante cumpridores, com prazos e reparações. Comunicam sempre tudo por telefone. Poderiam disponibilizar carros para alugar a um preço simbólico para quem deixa o carro na revisão, como forma de cortesia, como fazem outras marcas.
06/15/2020
Pouco cumpridores dos prazos para a reparação e, quanto aos orçamentos, fazem mais do que o pedido e acordado, com óbvias repercussões nas contas a pagar...
06/15/2020
Simpatia, profissionalismo e rapidez nos serviços, com bons preços para um representante oficial.
06/15/2020
Personale gentile e molto qualificato. Estrema disponibilità. Molto soddisfatto
06/15/2020
Bom local onde pode encontrar viaturas muito interessantes.
06/15/2020
Super bom atendimento. Serviços que não estão no seu âmbito de acção dão indicações a quem solicita-los.
06/15/2020
O meu carro foi para reparar aqui por sugestão da seguradora após ter sofrido um sinistro. A traseira teve de ser reparada, acontece que saí da Oficina aparentemente com tudo resolvido. Reparei mais tarde que o vidro traseiro parecia embaciado tirando duas pequenas faixas como se tivesse tido colado do fita cola. Resolvi que no dia seguinte ia lá voltar para perguntar o que se passava, mas no dia seguinte era feriado e estaria fechado. Qual o meu espanto quando chego ao carro e tenho o vidro traseiro completamente estilhaçado. Por sorte tenho seguro de quebra isolada de vidros, levei o carro à carglass onde me informaram que o vidro tinha tinta e com a resistência do desembaciador tinha causado curto circuito e por sua vez o vidro partiu. De nada me adiantava ir a esta Oficina porque iam pôr-se à margem uma vez que não tinha provas do sucedido. Péssimo serviço! Caetano Colisão nunca mais.
06/15/2020
Atendimento impecável e sempre disponíveis para ajudar. No entanto, o serviço pós venda é que deixa muito a desejar, continuam na mesma simpáticos mas a disponibilidade já não é a mesma. Tenho o meu carro para ajustar umas imperfeições, que me foi dito na altura da venda, que iriam ser reparadas e até agora não o conseguiram fazer e não mostram disponibilidade para resolver a minha situação. Fiz reclamação no livro e agora aguardo um desfecho.. Nestes momentos é que se vê que no início é só sorrisos amarelos.
06/15/2020
Fizeram a revisão agendada, penso que com consciência e eficiência porque o carro continua impecável.
06/15/2020
O tempo de espera para fazer marcações via telefone é péssimo, no entanto os restantes serviços como peritagem ao veiculo via skype excelente, reparação de chapeiro bom, simpatia e profissionalismo muito bom
Excelente organização e boas instalações.
06/15/2020
Sou cliente à quase 15 anos, desde que comprei a minha carrinha Toyota SW D4-D, e nunca fui tão mal atendido como ontem.
Revisão dos 255000Km sem direito a lavagem exterior (oferta incluida na revisão) e alguns serviços solicitados.
Pedi para polirem os faróis...NADA!!!
Pedi lavagem interior....NADA!!!
Como se não bastasse, ainda estive à espera mais de uma hora para mo entregarem, pois tinha ido à inspecção.
Não sei se foi coincidência ou se o serviço está a piorar.
06/15/2020
Bom atendimento, bom profissionalismo
06/15/2020
Bom atendimento, simpatia, profissionalismo, preocupação em servir bem o cliente,
Muito atenciosos.
Primeira vez, e saí satisfeito...
Fico grato,
Aconselho ;)
06/15/2020
Fui excelentemente atendido, dentro do horário marcado, o carro foi muito bem vistoriado e tratado. Ficou como novo. Aliás, estou habituado a que, naquele estabelecimento, me tratem assim. Cinco estrelas.
06/15/2020
Mais de 30min para ser atendido. Dois funcionários a fazer o trabalho de quatro. Não pude esperar mais, pois tinha que ir trabalhar.
06/15/2020
Deixei o coche obligado. Mala experiencia
06/15/2020
Melhor concessionário Toyota para fazer a sua revisão.
06/15/2020
Marcação de revisão fácil, boas instalações funcionários simpáticos e atenciosos.
06/15/2020
Para assistência Toyota, cinco estrelas.
03/15/2020
Falta de comunicação com os clientes
03/15/2020
Serviço Toyota. Bom serviço de mecânica. Serviço de colisão e pintura sofrível.
03/15/2020
Oficina e centro colisão muito fracos no atendimento e no serviço, ficam presos á imagem da marca e não se empenham minimamente no serviço prestado.
02/15/2020
O atendimento é EXCECIONAL!!!! Fui atendida pelo Sr. Jorge Santos que fez um trabalho excelente, um ótimo profissional!!! Parabéns! Obrigada
02/15/2020
podem ver os mais recentes Toyotas e Lexus
02/15/2020
Excelente atendimento, péssimo serviço
02/15/2020
Eficiente,mas podiam fazer mais genero limpar os vidros.
02/15/2020
Caro, e pouco profissionalismo. Muita burocracia, para justificar o dinheiro que cobram. Uma revisão de 90.000 km 750€. Um roubo.
01/15/2020
Qualidade do serviço muito fraca
01/15/2020
Muita desorganização! Especialmente na Caetano Colisão. Tenho um carro a aguardar peças para reparar e passado 2 meses ninguém sabe responder. Dizem que ligam de volta a dar resposta e nunca ligaram.
01/15/2020
Atendimento top e cordialidade. Recomendo!
01/15/2020
Atendimento ótimo ao pequeno almoço cliente. Obrigada
09/15/2019
Bom atendimento e boa prestação.
08/15/2019
Ótima receção e serviço competente. Estou satisfeito com a forma como têm correspondido.
08/15/2019
Espetacular muito bem atendido por ,Sr Alexandre obrigado
08/15/2019
Tenho uma hilux de 96, fui vitima de um choque na traseira , e crente que estes senhores seriam a melhor opção trouxe a carrinha á marca Caetano Auto no Porto para tratar da peritagem e futura reparação, Hoje ligou-me o orçamentista a dizer que a chapa de trás que passo a mostrar na foto não tinha reparação e que a marca havia descontinuado tal peça. Achei caricata de tão ridícula a observação de um dos funcionários responsáveis de uma marca supostamente prestigiada. Ou seja a Toyota desistiu da reparação por não ter um chapeiro á altura capaz de fazer um serviço tão primário. Sem comentários, é simplesmente terceiro mundo. A marca somente se sujeita a tirar velho e por novo.
Não atendem o telefone. Existe um mau clima entre os funcionários. Nada profissionais. A sensação que dá é que estão a fazer um frete em estar ali só para justificar o vencimento. Uns empurram o serviço para os outros. de todas as marcas com que já lidei, esta está nas piores em relação ao atendimento e eficácia, prontidão e execução dos serviços. Os preços são exorbitantes e o cliente é tratado com indiferença total. É de lamentar que não percebam o quão ruim está a ficar esta empresa. E se há alguma entidade acima também nada tem feito a fim de salvar esta tão conceituada marca.
07/15/2019
Excelente atendimento especialmente o Sr Paulo que está na encomenda das peças. Bom profissional.
06/15/2018
A oficina deixa muito a desejar na qualidade do serviço
06/15/2018
Péssimo serviço no que diz respeito a revisões. 2 horas para mudar uma lâmpada nem no seculo passado.
06/15/2018
Um grande abraço Pedro Marques!!!
06/15/2018
Local onde encontramos profissionais de elevada educação e atendimento de excelência.
Empresa Top!
Recomendo!
06/15/2018
Entrei no sábado 7/4/2018 no stand da Toyota da circunvalação disposto a ouvir uma proposta do vendedor pra o Prius (que não tinham). Até pra ir buscar a chave do carro de serviço pra nos mostrar o interior mostrou grande relutância! Um grande desinteresse demonstrado, notando-se claramente que estava ali a fazer o frete.
Já no stand da Lexus ao lado o vendedor foi completamente o oposto. Simpatia, disponibilidade e muito profissional e esclarecedor.
06/15/2018
Muito bem atendido. Com muito profissionalismo.
06/15/2018
O melhor lugar para escolher o seu carro
06/15/2018
Alguma lentidão, poucos recursos para o fluxo...
06/15/2018
Para atenderem o telefone na extensão das peças é necessário um milagre!
06/15/2018
Impossível contactar telefonicamente, dias e dias sem atenderem um único telefonema. PÉSSIMO!
06/15/2018
Excelente atendimento, com profissionalismo e qualidade. Parabéns! Estou muito grata.
06/15/2018
Perdi a conta ao número de vezes que tentei entrar em contacto via telefone, sempre sem sucesso. Continuo, após 3 semanas, a aguardar pela substituição do vidro da minha viatura. O único feedback relativamente a datas de entrega que obtive, após ter exposto a situação ao concessionário onde comprei a viatura, revelou-se incorreto. Continuo a aguardar... Muito, Muito Insatisfeito com o Serviço Pós-Venda.
06/15/2018
Péssimo. Nao estou habituado a tão mau serviço na Toyota.
06/15/2018
Bom atendimento e a melhor marca
06/15/2018
Qualidade a cair, pedi para me verificarem os comandos do volante, não arranjaram e ainda por cima estragaram um.
06/15/2018
Concessionária Toyota com a qualidade já conhecida e associada a marca Caetano
06/15/2018
Sofrível, acho que não lhes compro mais carro nenhum... serviço feito por asnos para asnos... não sou um
06/15/2018
Serviço pós venda bastante fraco. Com frequência não possuem peças de substituição par os veículos com longo tempo de espera. Bastante dificuldade de contacto telefónico com a oficina.
Resumindo carros bons, assistência pós venda fraca.
06/15/2018
Qualidade, profissionalismo e competência.
06/15/2018
Carros de qualidade. Atendimento excelente
06/15/2018
Atendimento da rececionista Elsa Silva com pouco vontade e falta de profissionalismo. Ainda hoje estou a espera da peça encomendada e a lavagem do carro (que tinha sido incluido no preço da revisão do carro) não foi feita. Contacto telefonico impossivel.Muito mau serviço.
06/15/2018
Parece que nos estão a fazer um grande favor em reparar, o que precisa de ser reparado. O serviço é muito lento.
06/15/2018
Já liguei hoje por duas vezes e desligam a chamada... Se é para isso, para que têm um serviço telefónico?!
06/15/2018
Já comprei dois carros aqui, excelentes no atendimento tanto o Sr. Alexandre como o Sr. Custódio, recomendo!
06/15/2018
Serviço após venda deixa muito a desejar , garantias enfim .
06/15/2017
Muito tempo a espera nao foi efectudo o serviço completo e o mau sistema de comunicão entre funcionarios e clientes
06/15/2017
Dentro do expectável mas falta atenção pelo cliente
06/15/2017
Great service of receptionists. We (Dutch tourists who cannt speak Portugese) were travelling in Portugal and stopped for a few days in Porto. Our mirror was broken and we need a new one. The mirror was not in stock so it was not possible to fix it in a few days. They helped us to make an appointment was collegaes in Lisbon to fix the mirror when we are in Lisbon next week.
06/15/2017
Gostaria de contactar telefonicamente a Caetano Auto. Lamentavelmente, estou a tentar fazê-lo há cerca de 45 minutos para o 226194400, sem sucesso.
A opção para me ligarem "grátis" não está disponível.
Enfim, um mau serviço.