Detesto ir a um local... onde reina a antipatia e parece um sacrifício enorme atender um cliente!!! Felizmente fui a outro concessionário Volvo e o atendimento foi o oposto...

Funcionário arrogante que trata as pessoas pelo aspecto e pela roupa que usa. Entrei para comprar um HRV e ele disse que para mim seria melhor um Jazz.

Atendimento muito profissional, simpático e esclarecedor, adequado ao padrão que a Volvo projeta.

Atendimento das peças via telefone é péssimo o telefone toca um hora e não há as vezes até penso que está tudo de ferias nessa empresa

Atendimento excelente (as recepcionistas de uma amabilidade excepcional) para serviço de revisão marcado para as 13h30. Foi necessário informar que não tinha muito tempo para pegarem no carro. Saí da garagem às 16h00. Para concluir serviço de garagem muito lento. Espero numa próxima ter mais sorte, Isto porque por hábito faço as revisões sempre na marca, mas vi agora que existe uma Auto Sueco em Gaia, depois comentarei essa experiência

Bons profissionais. Ao nível das viaturas e da marca que representam

Volvo é na Auto Sueco, excelente serviço.

Comparado com a oficina Soc.comercial C. Santos. Deixa muito a desejar. Pois pelas marcações que vi recebe poucos carros por dia. Enquanto no outro concessionário Mercedes é totalmente muito diferente.

Simpatia, rapidez e eficiência

Péssimo serviço. Listas de espera infindáveis mesmo em casos de emergência.

Local bem situado, atendimento simpático.

Não gostei Pós venda nem uma chamada a perguntar se estava satisfeito ou precisava de alguma. Para quem compra um volvo oferecer um porta Chaves para um carro que não usa chave. Adoro o carro Mas o resto muito frio

No setor PEÇAS : atendimento de qualidade e com resposta rápida visto que a peça não estava na loja(dou 5 estrelas ao Sr Jorge e ao Sr Mário). No setor REVISÃO PERIÓDICA (recepção) só dou 1 estrela e por favor devido ao fato de a recepcionista ter admitido o erro e pedido desculpas. Pedi via telefone um orçamento para troca do kit distribuição , bomba d'Água , mudança óleo , filtros e travões. Acontece que disse me a recepcionista que em dois ou três dias me mandava orçamento por e-mail. Liguei ao Sr Jorge (peças) que ia buscar a manete velocidades pedida quando fosse fazer as revisões e aproveitavam para instalação da peça (muito cara mas aceito) . Acontece que o orçamento nunca me foi enviado e decidi então fazer as revisões numa oficina com garantia de marca. Fui buscar a manete hoje 26/12/2018 e fui fazer reclamação na recepção do setor revisões e alegaram que nada estava assinalado em relação ao envio de email para aquela matrícula. O que valeu foi que a recepcionista não andou com desculpas esfarrapadas e lamentou o sucedido pedindo desculpa... Sem mais a acrescentar sugiro que tenham atenção a todos os clientes e não só aos engravatados e srs doutores. Marco Mendes

Vi-me envolvido num acidente de viação, do qual não fui culpado. Exigi que a reparação fosse efetuada na nesta oficina. Podia estar mais satisfeito com o resultado final, e com o apoio ao cliente prestado, mas comparando com experiências passadas em oficinas protocolares das seguradoras... A avaliação é por comparação.

Para uma marca premium o serviço é de terceiro mundo não atendem as chamadas...falta de respeito incrivel pelo cliente

Deviam estar abertos na hora de almoço, estou farto de ligar para obter um orçamento e ninguém me atende nem respondem ás mensagens do Facebook. Começa mal!!!!

Parece que ninguém trabalha na opção 1 e 9 no atendimento telefónico

A maior simpatia na recepção da oficina e com muito conhecimento técnico

Bom atendimento e atenção aos clientes

Serviço venda e pós venda automóvel. Bom atendimento. Grupo auto-sueco.

As instalações são boas mas os funcionários da parte das vendas não fazem bem o seu trabalho.... Os vendedores da Mazda mesmo ao lado são bem melhores.

Boas condições e simpatia do colaborador.

serviço de assistência inexistente.

Muito a desejar, formação para afinar as lâmpadas , duas vezes à expecao e o carro não passou.

Espaço agradável. Bem organizado.

4* para o lado Mazda (desconheço as outras marcas)

Já por duas vezes tive que me dirigir à oficina porque simplesmente não atendem os telefones. Hoje para agendar um serviço estive mais de uma hora em espera ao telefone. INADMISSÌVEL

Fatal como Portugal. A mais simples das revisões, ao telefone coisa para 1h a 1h30m, no máximo, chegado à oficina à hora marcada afinal difícil ser menos de 1h30m e, na prática, mais de 2h.... Tudo isto porque não havia nenhum problema...

Viaturas com má qualidade. Simpatia dos funcionários.

Fazem os erros e não assumem, e ainda acusam o cliente de ter entregue a viatura danificada (Mazda) Valeu o alto sentido de uma boa política comercial da Mazda que se substituíu ao concessionário na assunção do dano de uma intervenção de um recall desastroso (airbag)!

Grande disponibilidade e dedicação.

Muito a melhorar. Para uma marca do nível que se intitulam deixam muito a desejar...a começar pela antipatia de alguns dos funcionários (felizmente os mais jovens são uma simpatia), a lentidão em resolver problemas, por norma quando deixo lá o carro vem com outro problema. Da ultima vez bateram-me com o carro dentro da oficina e quando mo entregaram fizeram de conta que não aconteceu nada. Por sorte reparamos antes de sair da oficina. Há clientes de 1a e de 2a....o que é lamentável.

Limpo e organizado, tal e qual o que se pretende de um concessionário oficial. Excelente equipa, em especial na recepção que revela um atendimento profissional e direcionado ao cliente.

Onde faço as revisões do meu carro Honda

Concessionário oficial. Oficina profissional. Preço de marca, claro.

Serviço e atendimento impecável, parabéns.

Excelente atendimento.. simpatia dos colaboradores. Boas instalações

Fui para ver um carro híbrido, que era carro de serviço, chamei para vir comigo a família, Infelizmente o vendedor não estava com vontade de me vender Nunhum carro.. Inclusive disse que para uma pessoa que faz os kilometros que eu faço, o ideal era um Renault. Comigo ficaram muito mal vistos! Por mais um pouco comprei uma carrinha Peugeot topo de gama,na Gamobar onde foi recebido como cliente.

Não recomendo. O meu pai leva lá o carro há vários anos e ao longo de todo esse tempo, o que me ficou na memória foi o seguinte: -Problema: Bagageira não fechava corretamente. -Solução Auto Sueco: Deformar à martelada (não é exagero, estou a falar literalmente, porque vi com os meus olhos), uma parte do friso metálico no interior do compartimento da bagageira. O que vale é que o mesmo é revestido por uma borracha espessa e a deformação é quase imperceptível. Foi uma intervenção muito tosca de baixa qualidade. -Problema: Cabo eléctrico na bagageira está com o isolamento danificado. -Solução Auto Sueco: Revestir o cabo eléctrico com fita isoladora. Segundo eles, não compensa trocar o cabo, pois "seria uma tarefa complexa e dispendiosa". -Problema: Sistema de alarme começou a activar-se sem razão e de maneira completamente aleatória. -1a Solução Auto Sueco: Trocar a Sirene. Diagnóstico realizado incorrectamente e não admitiram o erro. -2a Solução Auto Sueco: Trocar um Sensor de Movimento. O tempo dirá se resolveu ou não. Edit: Passado 1 mês o problema persiste... Na verdade até piorou! O painel de instrumentos emite agora um aviso de problema no sistema de alarme e o mesmo continua a funcionar incorrectamente. Nem sei se lá leve o carro para me queixar. Nunca admitiram o erro no passado, porque é que o fariam agora? -Problema: Carro reprovou na IPO devido a diferença de luminosidade entre ópticas Esq/Dir (de acordo com a nova legislação). -Solução Auto Sueco: Trocar a óptica do lado do condutor. Resultado: Carro reprova novamente na IPO, porque agora a nova óptica difunde mais luz que a óptica do lado do passageiro. Auto Sueco deveria ter trocado as 2 ópticas, ou pelo menos, poderiam ter avisado que a diferença na difusão de luz estaria significativamente alterada. Teriam que ser eles a avisar, pois à vista desarmada, não se notava nada. Mas na IPO (recorrendo a um fotómetro), detectaram imediatamente o problema. -Problema: Fecho centralizado não actua numa das portas traseiras. -1a Solução Auto Sueco: A porta é intervencionada sem sucesso. -2a Solução Auto Sueco: Troca de um relé. Até hoje parece ter solucionado correctamente o problema. Convém referir que todas as intervenções (mesmo as que foram incorrectamente diagnosticadas) foram pagas na totalidade, porque a AS nunca admitiu o erro! É como se não existisse qualquer tipo de garantia sobre a intervenção realizada. Para além dos episódios de diagnóstico e reparação defeituosos acima referidos, devo ainda mencionar alguns outros casos que considerei "estranhos", como por exemplo: 1. Não compreendo como é que o comportamento da AS é irregular quanto às políticas de limpeza dos automóveis intervencionados. Já lá efectuei reparações no passado, em que a limpeza era "oferecida". Na última intervenção de 1300€ nem o carro limparam! Tive que pagar para que o fizessem. Vergonhoso! Até fabricantes menos consagrados, oferecem habitualmente a limpeza/higienização do veículo. Acho que após pagar 1300€, esse serviço de limpeza deveria estar incluído. Aliás, deveria estar incluído independentemente do valor em causa. 2. Pedi a ficha/calendário de revisão do automóvel na recepção, para saber que peças teriam que ser trocadas e com que periodicidade. Resposta da AS na recepção: Não podemos divulgar essa informação. Enviei um email para a AS Portugal. No dia seguinte, já tinha a informação pretendida. Inexplicável mesmo. É pena que um fabricante de automóveis tão reputado como a Volvo tenha um representante/concessionário de tal nível inferior. Lamentável! Prefiro ter um automóvel modesto e barato, que um de segmento Premium que trata assim os seus clientes. Um conselho para quem quer o melhor para o seu automóvel: Não escolham as Oficinas Auto Sueco na Rua Manuel Pinto de Azevedo, 671 no Porto.

Infelizmente não tive uma boa experiência, principalmente com o atendimento

Boas instalações, ótimas condições de trabalho, funcionário s competentes.

Deixei o meu carro para orçamentar um arranjo na oficina deste espaço com bateria e motor em normal funcionamento, pois o problema era num braço de suspensão. Foi-me entregue com a bateria completamente morta. Justificação do Gestor de Sinistros: "não encontramos nenhuma razão para a bateria ter descarregado" "Poderá ter sido uma coincidência a bateria ter-se danificado" Descuido por parte da oficina e uma falta de profissionalismo GIGANTE em lidar com as responsabilidades da mesma. Só faltou dizer que foi obra de Deus, uma justificação talvez mais criativa.

Boa Oficina bom atendimento muito atenciosos

Automóveis, Top, qualidade, e serviços, muito bons...

Sempre muito bem atendida. Recomendo!

Serviço de oficina impecável.

Limpeza, simpatia e bom serviço

Serviço espetacular e funcionários super simpáticos.

Lämnar alltid in bilen här. De är både pålitliga och trevliga.

It has improved since I came here with my Volvo, but it's still very impersonal and complicated. You have to schedule a diagnostic and it costs 50 euros just to know what's wrong with the car. I understand why they do this but it drove me away.

Bom atendimento, simpático , serviço profissional.

Ótimo atendimento quer a nível de oficina, comercial e administrativo. Ótimas instalações.

Deveriam rever a politica do atendimento telefónico que simplesmente não existe.

Não atendem as ligações e nem respondem a emails de marcação de oficina. Péssimo serviço

Expérience trés désagréable dans tous les domaines !! Mon véhicule a été remorqué dans ce lieu hautain et superficiel .Il n'y a que l'apparence qui compte!!! Incompétence au plus haut niveau!Donne une mauvaise image du Portugal!!! Pour pouvoir poster mon avis j'ai dû cliquer sur une étoile mais dans la réalité il n'en mérite aucune!

Atenciosos e fazem um bom trabalho.

Mazda MX5 - 30-RG-02 - Excelente atendimento Revisão do ano sob todos os aspectos. Simpatia e Eficiência.

Serviço front office muito agradável

Antipatia da receção Mazda e incapacidade de resolver problemas urgentes

Atendimento bom. Preços caros.

Assistência especializada em automóveis Honda, Mazda, etc.

Depois de uma peritagem realizada a 16 de fevereiro, passado mais de um mês, nem um contacto, nem um telefonema. E atender?!??????

Fraco atendimento, alguns erros mecânicos que numa oficina da marca não deveria ocorrer.

Têm o melhor carro do mercado: S90

Lentidão exasperante no atendimento da oficina, há que ter muita paciência para resolver qualquer assunto, do atendimento telefónico nem se fala...

hoje 10/08 estou á 20 minutos á espera para atenderem uma chamada da oficina???????????a Auto-Sueco agora é função publica?

Dificilmente atende o telefone. Ou não tem funcionários suficientes ou anda tudo a brincar. Inadmissível.

Uma vergonha! Telefonei para tratar de um assunto. Como o telefonista não sabia responder, reencaminhou a chamada para um número em que ninguém atendeu e foi para a caixa de correio. Claro que deixar mensagem não me adiantava de nada e desliguei para voltar a ligar de novo para o geral. A seguir tive 45 minutos em espera sem que ninguém atendesse. O curioso, é que liguei logo de seguida e, após 2 minutos atenderam-me e disseram-me que o responsável já tinha saído. Dá que pensar, não dá?!?!