Eu só queria dar um grito ao Sam na loja da Riverdale Best Buy. O Sam ajudou-me a resolver um problema que eu tinha com a Samsung. Ele ouviu o meu problema e nunca discutiu comigo. Ele queria realmente ajudar a resolver o problema, mesmo que não fosse culpa de nenhum dos funcionários. Todos nesta loja são super amigáveis e prestativos. Eu não faria compras em qualquer outro lugar. Obrigado, pessoal!

Durante uma tempestade de gelo, eu comprei um gerador em pânico. Não era o modelo que eu queria nem watts suficientes, mas era tudo o que eles tinham na altura. Eu nunca abri a caixa e depois que eles conseguiram mais modelos, tentei devolvê-lo para que eu pudesse ter um gerador que se adaptasse melhor às minhas necessidades. Eles não o aceitavam de volta. Esperei algumas semanas e tentei devolvê-lo novamente, mas eles não o aceitaram. Tentei novamente duas semanas depois apenas trocá-lo por dois modelos menores que eu pudesse levantar (o que eu consegui é muito pesado para eu levantar), mas sem dados. O site deles diz que uma pessoa pode devolver qualquer item não aberto por qualquer motivo dentro de 45 dias. Isso certamente não foi o caso na minha situação. Eles perderam o meu negócio.