Sonia Cardoso: 20/08/18 Quanto à qualidade do serviço desconheço mas posso dizer que marcam datas para vir fazer a obra e não aparecem. Tenho a obra parada a espera e não justificam o motivo de não terem aparecido, dizem que vão entrar em contacto mas não o fazem e estamos assim espera que lhes apeteça vir! temos as próximas empreitadas programadas para setembro e a marcande vai de férias sem efectuar a nossa obra que está em espera há mais de um ano!Isto depois de terem garantido q vinham na pior das hipóteses até esta semana!Mas liguei hoje e continuam a dizer q vão entrar em contacto comigo. São certificados na qualidade mas não querem saber da insatisfação dos clientes...não respondem a mails, nem encaminham reclamações...acho estranho esta certificação... 03/09/18 Agradecia que a Marcande nos informasse quais os procedimentos prévios que não foram cumpridos para a execução dos trabalhos, pois foi realizado tudo o que solicitaram. A empresa nunca veio à obra, quis dar todas as indicações telefonicamente porque considerou que não era necessário e acarretava custos. No dia 3 de Agosto sem nos contactar e sem a nossa autorização vieram à obra ás "escondidas", por acaso os vizinhos viram... Após esta visita, contactamos a Marcande 3 dias depois e disseram o que faltava fazer (colocar uma argamassa numa parte da platibanda, que foi colocada nesse mesmo dia) e a MARCANDE marcou uma data para a execução da obra. Não compareceu e não realizou qualquer contacto a fim de informar o motivo. Resolvemos ser nós a telefonar e disseram-nos apenas: "o técnico irá entrar em contacto consigo". Nesse mesmo dia escrevi um comentário no "Google". No dia seguinte o técnico informou que não executaria a obra pois não gostou do referido comentário que se pode ler acima. Em resumo ficamos "pendurados" sem impermeabilização com o Verão quase a terminar. Falta de respeito pelos clientes, não recomendo.

Mariana SdC: Não aconselho as reparações. São desonestos e acredito que até fraudulentos. Edit: confirmei que as reparações são mesmo fraudulentas: Queriam cobrar-me um balúrdio por uma peça que, afinal, não estava avariada. Se tivesse aceitado a reparação se calhar nem a peça mudavam ou, se mudassem, era desnecessário visto estar em perfeito estado. NADA RECOMENDÁVEL.

EXTREMELY DISSATISFIED com o serviço ao cliente neste local em particular. Quando há um pequeno obstáculo/desafio a realizar para dar serviço ao cliente, este local carece da capacidade de utilizar qualquer interesse/experiência para o fazer. Eu só precisava desesperadamente imprimir um e-mail e não tinha acesso a um computador/internet para fazer isso. Escolhi fazer como sempre usar o Office Depot ou qualquer outra loja de varejo que oferece acesso para que os clientes sejam capazes de lidar com assuntos comerciais. Como muitos outros, quando há uma desculpa/razão necessária para explicar/cobrir algo, é agora bc da segurança do Covid-19. Entende-se que estamos a viver uma pandemia com o Covid-19, mas à medida que o mundo gira, temos de continuar a conduzir os negócios e continuar a viver as nossas vidas, mas com cautela agora. Portanto, é entendido que a segurança é prioridade, mas NÃO é apenas o que você faz, mas como você o faz. Estou tão decepcionado que, por mais simples que esta tarefa fosse, não havia opções excepcionais que pudessem ter sido feitas, com todos os especialistas (isto é uma suposição) e a satisfação do cliente e o serviço que se espera de tal negócio. Você pode exceto dinheiro sujo que vai de mão em mão, mas você não pode permitir que qualquer um use um computador. NOR estavam este negócio dispostos a ajudar na transferência do e-mail para o e-mail deles. Este assunto foi um GRANDE negócio para mim DESPERATIVAMENTE NECESSÁRIO para conseguir isto e este local falhou-me muito com a NENHUMA vontade de levar um centímetro para me ajudar nesta tarefa. Até o próprio gerente negou QUALQUER tipo de resolução, mesmo depois que eu estava mais do que disposto a deixar um representante/gerente puxar meu e-mail e transferi-lo para mim, para que eu pudesse ter isto impresso. Tão desapontado

Comprei uma máquina de lavar roupa LG há cerca de um mês. Hoje nós ( eu e meus familiares ) fomos ao BestBuy para comprar uma TV para nossa casa, nós queríamos entrar, mas o funcionário deles nos disse que precisamos primeiro de uma consulta. Nós não tínhamos nenhuma consulta na última vez que fomos comprar a Máquina de Lavar Roupa. Também , o mais doloroso foi a maneira que o funcionário nos disse que precisamos ter um compromisso prévio , nos sentimos como se fôssemos ensacadores e pedindo coisas grátis . Pena, se não precisarmos de artigos vendidos na Best Buy, nunca iremos lá.