Rute Silva: Um lugar onde encaixa na perfeição a frase que um dia alguém disse: "a simplicidade é o topo da sofisticação". Simples, mas sofisticado, na arte, na simpatia, na vista...

Antonio Mota: Muito bons e de grande rigor.

Normalmente não tenho nada de mal a dizer sobre a Best Buy. Tem sido uma óptima loja com um óptimo serviço. Até hoje. Eu trabalhei com uma rapariga chamada Amanda. Ela me deu informações incrivelmente incorretas e me enganou para acreditar em algo que não era verdade no que diz respeito à garantia, enquanto dizia "coolio" e "forsures" repetidamente. Se eu a tivesse ouvido e não tivesse feito mais três longas chamadas para a Geek Squad e depois voltaria para a loja, eu desperdiçaria completamente o meu dia. Ela tinha a impressão de que eu poderia trazer a minha televisão não operante para a loja para uma troca, coberta pela minha garantia de 5 anos (que eu vim a descobrir que era completamente falsa). O gerente Jordan também não era totalmente agradável, mas sabia do que estava falando. Hoje senti que ambos estavam sem atendimento ao cliente. Em uma nota positiva, Colin em vendas, foi extremamente útil, conhecedor e profissional. Tinha esperança de que uma empresa com a qual tenho sido cliente durante anos tivesse um plano alternativo para garantir que eles ainda fossem capazes de honrar as garantias. Estou entendendo para nossa situação única que nossa sociedade/país/mundo está passando. Entretanto, fiquei muito decepcionado com as informações falsas que me foram fornecidas inúmeras vezes, e depois deixei sem solução ou plano para seguir adiante, o que deixa minha família (todos em casa) sem televisão. Se um cliente paga por uma garantia, e por qualquer razão, a Best Buy é incapaz de cumprir essa garantia (envie um Geek Squad Tech), deve haver uma maneira de trocar pelo valor atual da nossa televisão agora não operante. Cuide sempre do cliente.

Tenho uma combinação de lavadora e secadora. Na primeira semana, o sensor foi para a máquina de lavar. O tipo veio buscá-la para ser reparada e deu-nos um emprestador. Poucas semanas depois de o secador começar a fazer um barulho horrível, o tipo saiu e substituiu-o por um emprestado. Agora a máquina de lavar e secar roupa emprestada vai sair, dois meses depois ainda não sabemos nada sobre a nossa máquina de lavar e secar roupa original e está prestes a entrar na nossa terceira máquina de lavar e secar roupa deste lugar. Estará retornando lavadora e secadora e voltando a alugar um centro ou algum outro aluguel para possuir com melhor lavadora e secadora pelo mesmo preço semanal que este conjunto básico que temos agora.