Sérgio Dumont: Loja popular, com uma oferta popular, a preços populares. A oferta de tamanhos é limitada aos artigos expostos, e encontra-se já bastante escolhida, especialmente no que se refere às medidas mais procuradas. O atendimento é o que seria de esperar em estabelecimentos congéneres.

Manuela Caeiro: Excelente trabalho! Grande família!

Depois de ter tido uma experiência terrível com o serviço de atendimento ao cliente alvo por telefone, esperava que a visita à loja fosse melhor. Infelizmente fiquei ainda mais desapontado quando um dos gerentes estava a processar o meu regresso. A interacção rude faz com que eu já nem sequer queira comprar lá. Especialmente pelos preços que eu paguei. Eu poderia ter ido a uma loja de departamentos como a kohl's ou a Macy's para obter um melhor atendimento ao cliente e os mesmos preços dos itens.

Comprou vários aparelhos da Brennan & Mackay ao longo dos últimos 10 anos. Eles são os melhores para o serviço, conhecimento e preço. A equipe é incrivelmente útil (há alguém com quem conversar, o tempo todo) fornecendo orientação e respondendo perguntas sobre os produtos, e tem um ótimo serviço para dar suporte a todas as suas compras.

A pior experiência que já tive com um negócio. Menti a cada passo do caminho. Eles não devem estar acostumados a clientes que realmente LEIAM O CONTRATO. Patrick me disse que se eu pedisse online o pedido poderia ser processado no mesmo dia, entrega no dia seguinte. Eu encomendei online e esperei a maior parte do dia por uma chamada de volta. Ele finalmente voltou para mim...45 minutos depois que a loja fechou naquele dia! Disseram-me que recebi a entrega no dia seguinte, que se transformou em 3-4 dias, que se transformou numa semana ou duas, que se transformou em 6-8 semanas, que se transformou em não nos dizerem quando, não temos como saber . Um dos itens que encomendei online, disseram-me que a empresa já não pode receber porque já não os fazem. Eles também me disseram que a encomenda do site começou 2 dias antes, então por que vender coisas online que não existem? Acabei por receber as minhas coisas 8 dias depois de ter feito o meu pedido. Ao descrever o contrato eles me disseram que eu tinha que pagar 2 taxas separadas para proteger os itens. Eu li o contrato, e uma das taxas que eles disseram que eu tinha que pagar para proteger os itens foi descrito como um plano de poupança de prescrição! Eles mentiram sobre quanto seriam os meus pagamentos, quanto seria o pagamento, quando os pagamentos eram devidos. Esqueceram-se de me obrigar a assinar o segundo contrato e, em vez de me chamarem a mim, chamaram o meu trabalho e todas as minhas referências, sem nunca me chamarem a minha casa. Depois deixaram uma placa na minha porta dizendo: "SAIBA QUE CONHECEMOS A SUA CASA". Quando eu decidi me livrar dos itens, eles marcaram uma hora para vir buscar tudo numa sexta-feira. Sexta-feira vinha e ia sem sequer uma chamada. Meu marido disse a eles que não estaríamos em casa por alguns dias, e eles disseram que ligaram na quarta-feira para fazer uma nova consulta. Eles ligaram na segunda e terça-feira e deixaram mensagens dizendo que precisamos marcar uma hora, mas não estávamos em casa para atender as ligações. Quarta-feira, quando eles disseram a chamada, eles finalmente ligaram 15 minutos antes da hora de fechar, e eu estava aconchegando meus filhos na cama e perdi a chamada. Quinta-feira eu liguei e Patrick me disse que Chelsea colocou no computador na sexta-feira, que queríamos que nossas coisas fossem pegas naquele dia, quinta-feira. Engraçado, considerando que se tivéssemos marcado uma hora na sexta-feira, por que eu tenho um voicemail no meu telefone de segunda, terça e quarta dizendo, por favor, ligue para nós e marque uma hora! Mentiroso, rude, insultuoso. Nunca mais farei negócios com eles.