Sem entrar em detalhes, mandei o meu prego emoldurador para reparações. Depois de esperar o tempo estimado, comecei a lidar com a Michelle. O atendimento ao cliente nunca é fácil, mas a Michelle pesquisou, acompanhou, pesquisou, foi honesta sobre o que aconteceu. Ela recebe 5 estrelas pelo seu atendimento ao cliente, trazendo resolução para a ferramenta e honestidade.

2 estrelas como pessoa de retorno foi útil hoje, mas ao fazer uma compra considerável no sábado, não havia damas e apenas 4 registros de auto-saída abertos. Como tantos itens não têm um código UPC, não é tão fácil fazer o checkout automático. Home Depot não baixou os preços desde que forçou os clientes a usar o auto checkout e linhas longas definitivamente incentivam os clientes a fazer compras em outro lugar. Eu me pergunto quantos trabalhadores foram demitidos neste local. Muito desapontado como a HD tem diminuído a experiência do cliente.

Já estive no The Depot antes e sempre gostei da sua selecção, mas a falta de precauções COVID fez da minha mais recente viagem a minha última. Não vi nenhum sinal que exigisse máscaras no interior, apesar de ser necessário no estado de NC. Estava muito ocupado e lotado no domingo que visitei, e havia muitas pessoas que não usavam máscaras ou distanciamento social. Alguns funcionários tinham máscaras vestidas, outros não. Eu não vi nenhum deles pedir aos clientes para usarem uma máscara. Eu coloquei meus itens de volta e saí sem fazer uma compra.