O meu marido e eu fomos à American Freight para fazer os preços dos colchões num domingo. O vendedor foi muito prestável e pudemos escolher um que se adequasse às nossas necessidades e orçamento. Deixamos a loja e voltamos algumas horas depois e compramos o novo colchão e molas de caixa. O vendedor entregou-o no mesmo dia e levou-o até aos dois lances de escadas para o nosso quarto no sótão, mediante o pagamento de uma taxa. Valeu bem a pena. Eles apareceram um pouco mais tarde do que disseram que seriam para a entrega...talvez uma melhor comunicação pudesse ser executada, mas tirando isso, foi uma boa experiência de compras!

Melanie é maravilhosa! Estava a gerir telefones de vários clientes ao mesmo tempo, como uma profissional. Mesmo com tudo isso, ainda sabia mais sobre mercadorias do que outras lojas a que eu ia! Numa loja que visitei mais tarde, o vendedor sentou-se comigo e olhou para o seu site (o que eu poderia ter feito em casa) e depois de 20 minutos de impressão de uma foto com o preço riscado com um grande ponto de interrogação, disse-me que uma máquina de secar que eu gostava não podia ser encomendada com vapor. Voltei a ver a Melanye e ela respondeu a todas as minhas perguntas, e conseguiu a máquina de secar que eu queria com vapor, depois de me terem dito que não existia! Ela tinha completado a venda e marcado a entrega em pouco tempo. Maravilhoso atendimento ao cliente! Ainda bem que evitei uma grande loja de caixas e fiquei com a loja da cidade natal.