Limpo e organizado salão de exposições da frente. Às 9:00 de uma terça-feira, o lugar estava ocupado, mas todos os registros estavam lotados, depois de alguns minutos de espera, um representante muito prestativo tomou meu pedido. Ela também me deu uma escolha de peças de reposição sem garantia por menos dinheiro. Eu não tinha conhecimento delas e agradeci por me dar uma escolha. Eu fui com o item de garantia. Antes de ir, eu tinha chamado e falado com um representante diferente. Ele foi muito prestativo e paciente, acompanhando-me durante o processo.

Eu tinha chamado para ver a minha máquina de lavar porque não estava a escorrer e alguém saiu e olhou para ela. Ele disse-me que a bomba de água podia estar entupida ou estragada, por isso disse que a podia desentupir por $150 ou se se revelasse ser uma bomba estragada seria substituída por 280 dólares em peças e mão-de-obra total! Ele disse que a parte seria $130 e a mão-de-obra seria de $70-80?? Eu encontrei a peça onde por $30 e para substituí-la só precisaria ser desatarraxada e aparafusada de volta que levaria 5 minutos?? Eu não entendo porque a mão de obra custaria tanto? Além disso, me cobraram 73 dólares só para que alguém saísse e olhasse para isso que levou 10 minutos e eu moro a 3 minutos de distância da loja deles!? Eu não vou voltar atrás porque eles parecem cobrar muito mais por tudo!