David Tavares: Muito boa qualidade de serviço...

Antonio Maia: É uma empresa profissional.

Este lugar tem um horrível atendimento ao cliente. Eu liguei, à espera de falar com uma pessoa real, e ninguém atende. Eu ando dentro da loja, e há muitos funcionários por aí apenas conversando na entrada da loja uns com os outros. Eles precisam ter uma inspeção de loja sem aviso prévio para ver como eles realmente trabalham lá.

Não tenho a certeza do que aconteceu a esta loja, até há pouco tempo era a minha loja de Home Depot. Tenho tido um péssimo atendimento ao cliente, os funcionários estão descontentes, gritando e gritando uns com os outros. Eu estava navegando por aí olhando para tratores de grama e eu podia ouvir vários funcionários tendo conversões laterais negativas sobre outros clientes e ou outros funcionários. Nem uma única vez eles se aproximaram de mim e perguntaram se eu precisava de ajuda em alguma coisa. Eu tinha vários funcionários me perguntando se eu precisava de ajuda para encontrar alguma coisa. Todos eram muito profissionais e calmos, mas já não eram a mesma loja... Acabei por comprar um cortador de relva nesta loja, pois eram as únicas lojas num raio de 25 milhas que tinham a marca e modelo que eu queria em stock. Depois da minha compra estar completa, a primeira coisa que saiu da boca dos representantes foi que eu não podia entregá-lo hoje, vocês sabem disso. O que eu posso entender. Felizmente, eu tinha um camião e um reboque. Mas isso não é a primeira coisa que eu gosto de ouvir depois de ter caído 2500 dólares numa compra. Quase que me atrasei e fiquei tentado a cancelar a encomenda, mas precisava do tractor.