Mauro Leite Youtube: Atendimento rápido e boa comida.

Renato Gomes: O Paulo (vendedor) foi muito simpático, atencioso e disponível. O espaço amplo, bem iluminado e muito agradável.

Passei 20 minutos a tentar encontrar o que precisava. Só encontrava espaços vazios com cartazes. Pedi ajuda a uma funcionária e fui informada que ela não era qualificada e que teria de ir procurar uma funcionária de camisa azul para me ajudar. Acho que o sistema de comunicação bidirecional das lojas também não estava funcionando. Depois de encontrar a funcionária qualificada fui informado que teria de encomendar o item online porque eles não estocam o item de marca do nome que eu queria, mas eles teriam todo o prazer em fazer a encomenda. SMH

Eu pedi um aspersor online e faltava metade das peças. Eles recusaram-se a enviar-me peças de substituição e recusaram-se a reembolsar-me. Queriam que eu voltasse até à loja. Heather, a gerente, foi extremamente rude. Esta foi a minha primeira vez que fiz compras na Northern Tool e será certamente a minha última.

Ao cometer um erro profissionalmente é costume pedir desculpas e ajudar com os arranjos do ATO necessários para corrigir o erro, acho que você simplesmente não se importa - depois de ter passado horas ao telefone com o ATO, 3 minutos era tudo o que você podia dispensar para o seu erro e você riu sobre isso. Muito mau serviço e atitude!