A agência West End da Westpac é provavelmente a pior agência que você pode escolher para fazer o seu negócio bancário. Eles nunca atendem o telefone (pelo menos não pela minha experiência), você precisa de uma consulta para fazer o seu banco e você precisa fazer o seu banco nos termos deles, ou então. Para ser justo, às vezes, depois de você pular por todos os seus arcos e todos os planetas alinhados, você pode obter um serviço decente e uma semelhança de atendimento ao cliente. Ou se você só precisa de fazer um serviço bancário pessoal fácil. Agora para Westpac como um banco, eu lhes daria provavelmente 2 estrelas. Os funcionários do Serviço de Atendimento ao Cliente do número 13 estão trabalhando duro, ao que parece, e estão tentando o seu melhor, mas seus conselhos nem sempre correspondem às expectativas do pessoal da agência (provavelmente há algum mal-entendido e alguma incompreensão das regras bancárias entre central e agências) e no final você acaba com uma visita à agência de qualquer forma, o que é realmente irritante, dado o horário de fechamento da Westpacs às 16h e a falta de atendimento ao cliente em algumas agências. Desculpe Westpac, eu gostaria de ter sido mais elogioso.

Tentaram alugar um laptop e me mandaram para casa com um quebrado, depois mentiram para mim, alegando que a quebra fazia parte da programação das janelas, só para não ter que me trazer um substituto. Eu não fiquei impressionado. Quando isto acabar, nunca mais vou alugar um deles. Bando de idiotas mentirosos que só se preocupam com os seus resultados, e nenhuma das pessoas a quem servem.