Luiz Fernando Martins: Variedade, bom atendimento e carros para todos os bolsos.

Américo Fontes: Honestidade, simpatia e prontidão

Tentei usar o serviço de calçada neste local. Simples item comprado mas quando abri a caixa , um item diferente, na verdade errado na caixa. Eu liguei e falei com o Robin. Ela foi ótima ao telefone, mas meio mal-educada pessoalmente. A atitude dela acrescentou à situação já frustrante. Eu usei a calçada por uma razão. Ter que voltar para a loja já era perturbador. Eu só queria o item certo que comprei. Em vez de apenas uma troca suave, Robin olhou para o item na caixa e começou a debater comigo sobre os detalhes. Eu comprei um cabo de insígnia e na caixa, um cabo HP velho e gasto estava na caixa. Mas por alguma razão, eu fui tratado como se tivesse feito algo errado. Uma maneira tão estranha de tratar um cliente. Nem mesmo um pedido de desculpas por um erro que eles cometeram.

Eu gosto de ir à Sears na Towneast Square em Wichita, mas 85% das vezes a loja é tão quente que eu não fico muito tempo. Comprei todos os nossos Principais Electrodomésticos na Sears durante anos e no ano passado o nosso secador saiu em Outubro e em Novembro a nossa Máquina de Lavar Roupa saiu e eu vou sempre à Sears. Só desejava que todos os Electrodomésticos e Marcas fossem feitos para durar mais tempo do que eles duram.