FUI ROUBADO! Comprei um produto dessa loja pelo MercadoLivre e simplesmente não foi enviado, agora estou sendo ignorado. FUJAM E AGUARDEM A MORTE DESSA EMPRESA!

Produtos nacionais de boa qualidade.

Boa tarde, infelizmente decepcionado com marcas portuguesas assistidos por chineses. Fiquei sem forno 3 meses após a compra. Não tem borrachas de substituição. Forno inutilizado. Liguei para a assistência e falei com uma senhora que se identificou como Sara da jocel e Bla Bla Bla Bla. Não troca o forno , tenho que esperar pela vinda de um técnico para dizer que a borracha está estragada e pedir a substituição de uma coisa que não há. Entenderam??? Não ha . Incrível como

Assistência técnica não funciona. Se algum aparelho desta marca deixa de funcionar é lixo. Quando atendem o telefone e percebem que é para assistência desligam a chamada num acto de profunda má educação. Jocel nunca mais. Vou enviar reclamação para a DECO para que não aconselhem produtos desta marca.

Mais uma empresa que se correr mal esta-se horas a espera

Fui bem recebido sai contente mas foi por pouco tempo

Hace meses que nos deben un reembolso porque nos mandaron un cristal de vitrocerámica usado y rallado, con restos de comida bajo el pegamento. A día de hoy nos ignoran los correos y no nos devuelven el dinero. Terrible trato, totalmente desaconsejable.

Atendimento um pouco demorado.

Muito agradavel, muito limpo, atendimento fantastico com passoas acolhedoras e prestaveis... Recomendo

Atenderem o telefone e mentira, farta de ligar e ninguém atende... Tenho uma avaria na placa ainda na garantia liguei para mandarem um técnico ao qual me disseram que o técnico ia cobrar porque na hora eu não tinha a data da compra e o número da fatura, agora que a senhoria já me mandou a fatura original respondi por email com todos os dados e farto-me de ligar e nada...

Entrega de peças erradas e usadas, q implicaria uma nova deslocação a Sto Tirso. Apos muita insistência e troca de fortos la acederam a fazer a troca por um transportador, livre de custos para mim, mas fiquei com o prejuízo de ter pago a um técnico uma ida em o a minha casa

Comprei em 2011 no Jumbo uma máquina de secar, tive um problemazito, telefonei, fui atendido por um sr. Gaudêncio, que me tem tirado todas as dúvidas que necessito e tem sido muito simpático.

Comprei computador e tive de os levar a tribunal para me devolverem o valor. Pagaram no fim tudo e ainda de lata me disseram que estavam à espera que eu me cansa se e desistissem. Sem palavras

Produtos muito bons, de qualidade satisfatória. Boa relação preço/qualidade.

Uma vergonha de marca, uma vergonha de fabricante! Aconselho vivamente a NAO comprarem nada deste fabricante. Tanto pela falta de qualidade, como pela falta de prestação. Equipei 2 estabelecimentos meus com forno e placa desta marca. Nao a conhecia (a não ser de ver produtos deles na Makro) e quem vendeu e montou entretanto "desapareceu" (e até era uma firma conceituada no mercado). O forno, ainda em garantia dada pelo vendedor, avariou passados 3 meses, foi reparado em garantia e voltou a avariar aos 8 meses (portanto nem 1 ano durou). O vendedor/instalador desaparece e a marca, capeada das suas "condições de garantia" diz que só dá garantia de 6 meses por ser para o mercado profissional e escusa-se, querendo dinheiro por deslocação (que não negamos) como também o dinheiro por mão de obra e peças (que declinamos na hora). O valor do forno não compensa colocar estes senhores em tribunal, mais vale deitar fora e colocar outro (de outra marca). Por tal, é muito importante que não se dê de ganhar a empresas com este tipo de posturas, que assobiam para o lado e que pensam que os clientes não são pessoas e que andam por aqui a investir para deitar fora, porque tiveram o azar de comprar algo sem qualidade e sem o mínimo de suporte expectável por parte de um fabricante (já nem se fala da obrigação legal). Se a justiça não fosse cara, teriam de se explicar muito bem ao Senhor da Toca Preta!

uma empresa que não tem stock de peças, isso é que muita gente não sabe, quando se liga para pedir assistência técnica esperamos até o telefone se desligar e assim sucessivamente e pagamos claro. é em firmas assim que a lei deveria se impor e forçar a funcionarem como os outros ou fecham a porta.

Empresa com todo o tipo de aparelhos eléctricos para o lar.

Dou uma estrela so mesmo para não parecer mal pois acho que é uma marca sem qualidade e também a assistência técnica é horrível....Comprei uma maquina de lavar NOVA da jocel, pelos vistos era nova e ja vinha toda estragada com marcas visíveis que ja não estava em condições. A maquina estava a verter agua e estragou me o chão da cozinha, o atendimento da assistência técnica foi horrível... tive de esperar imenso tempo ate virem a minha casa.E ainda por cima quando ligamos para a assistência técnica 7 vezes eles não atendem e não retribuem a chamada.....que nervos.....Finalmente quando vieram buscar a maquina para o arranjo fizeram me ter que ajudar a levar a maquina do 2º ANDAR. Q quando vieram repor a maquina um dos assistentes foi super arrogante nem boa tarde disse e estava a ateimar comigo...Uma falta de respeito enorme.. NUNCA mais compro nada dessa marca isso é garantido.

Porque razão o jumbo não vende eletrodomésticos jocel ,tenho um exaustor ,um forno e uma placa a precisar de assistência técnica e nada ligo para lá ou não me atendem ou se me atendem tomam nota do material e não enviam, enfim depois querem o consumidor compre marca portuguesa !

Tenho um combinada deles ,comprado na Mediamarkt ,está avariado já lhes foi pedido asistencia tecnica atravez da loja ,o cimbinado continua avariado á 2 semanas ,a asistencia ainda nem me telefonou,vou fazer reclamação por escrito ,e nada mais vou comprar desta marca

Comprei um forno não trabalha pedi Assistencia Já há duas semanas reforcei por mais três vezes o pedido e nem resposta dão ATENÇÃO QUE O FORNO NUNCA CHEGOU A SER UTILIZADO

Eramos vendedores de esta marca. No volveremos a vender nada de ellos. Le pongo una estrella porque no me permite poner 0 Además de una mala calidad, por la que un cliente, después de tres meses, ha tenido que traer una cocina con los fuegos desechos, a la hora de responder a la garantía ha pasado más de un mes y no ha habido nada más que errores (malísima respuesta, envío erroneo de repuestos, desentendimiento del cliente, etc...) Lo que nos ha obligado, después de que el cliente haya estado un mes sin cocina, a devolverle el dinero. Mientras tanto, desde fábrica, se han desentendido totalmente. Mi recomendación es no comprar nada de esta marca. Hay muchas en el mercado infinitamente más serias.

Local mt desarrumado, pouca simpatia