O serviço "click and collect" não funcionou para mim. Eu adoro Tudo IKEA, e estava realmente entusiasmada por poder fazer a recolha de recolha na minha encomenda, mas a promessa deste serviço não foi cumprida. Depois de receber uma notificação de que a minha encomenda estava pronta para a recolha, segui as instruções no parque de estacionamento e aparece a lista de espera na qual se assina virtualmente para os avisar que chegou, não estava activa, por isso tive de entrar na loja (a primeira coisa que queria evitar tendo em conta as circunstâncias reais da COVID-19). Havia uma senhora muito simpática que levou o meu pedido e pediu o meu número de encomenda, foi-me dito para esperar 10 a 15 minutos. Parecia normal, então eu esperei... POR CERCA DE UMA HORA!!!!! Teria sido mais divertido ter usado esse tempo ACTUALMENTE A VOLTA PARA A LOJA e a comprar esses artigos. Sei que alguns erros acontecem, mas porquê enviar-me uma notificação de que o meu pedido estava pronto e mandar-me conduzir até lá, quando não estava? Eu tive que sair, então pedi para cancelar o pedido. A senhora simpática ofereceu-me para aguentar a encomenda até ao dia seguinte, mas não podia voltar... IKEA Tampa, por favor, afine o seu sistema de notificações, faça com que os outros clientes não cintam os seus tempos nesta promessa de "clique e recolha".

Então veio comprar um frigorífico a partir desta loja. A Best Buy tinha um preço mais baixo. Só agora o preço é igual ao do Lowe's. O Lowe's também tem o preço mais baixo. O gerente interino Joe era tão preguiçoso que apenas disse porque não vai comprar o frigorífico da Lowe's. Nem sequer tentou fazer o esforço para conseguir o preço igual ao do Lowe's. Mentalidade horrível, etiqueta e profissionalismo!