Miguel Oliveira: Profissionais competentes, ficamos clientes.

Luisa Fernandes: Excelentes na sua área. Qualidade precisão e rapidez. Excelents in hair field. Quality precision and celerity.

O que aconteceu ao The Home Depot!!! Fui solicitado pelos funcionários do The Home Depot a pedir uma conta Pro. Eu gasto uma quantidade significativa de dinheiro, e sou cliente do The Home Depot há muito, muito tempo. Eu fiz uma encomenda de materiais de construção na semana passada, e não estava agendada para entrega até hoje. A Vicky, na pró-desk ofereceu-se para me contactar e me dar uma janela. Ela esqueceu-se!! Hoje, comecei a ligar-lhe desde as 7:30 da manhã, ela está demasiado ocupada para atender os seus clientes, por volta das 11:30 da manhã ela finalmente atendeu a minha chamada, e avisou-me que metade da minha encomenda vai ser entregue hoje. A outra metade, será entregue na próxima terça-feira. O quê!!! Eu esperei uma semana, por esta entrega e ela empurra metade da minha encomenda mais uma semana? Eu liguei novamente à procura de uma manjedoura, mas a Christina nas entregas recusou-se a fazer-me passar. Em vez disso ela disse-me, se a sua encomenda não estiver carregada, eu cancelo-a, e desligo-a!! Maneira de perder os seus profissionais Home Depot!! Vicky é inútil e Christine é......(Não posso dizer palavrões na linha) Você entendeu!

Não é uma boa experiência. Não são contratados funcionários suficientes para ajudar os clientes, além de linhas excessivamente longas para devolver a mercadoria. Baixo estoque. Tive que encomendar um telemóvel e pagá-lo antes de receber a mercadoria. Experiência muito desagradável. Vou procurar outro retalhista que se preocupe o suficiente com o seu negócio para prestar um excelente serviço ao cliente.