Ãrmando Ferreira: bom atendimento, gostei da simpatia das funcionárias

Antonio Cardoso: Infelizmente esta empresa não vende, produtos para projectos de solidariedade. Ainda tem muito que evoluir.

O JORGE R que me vendeu a minha televisão foi muito simpático e cheio de recursos. ENTÃO, depois de esperar 2 semanas pela entrega, o entregador entrou em contato comigo para confirmar as instruções e afirmou estar familiarizado com a minha área. A janela de entrega era 12-6pm, então eu consigo ter alguém disponível para receber o pacote. Voltei para casa sem TV e um agente do serviço de atendimento ao cliente OUTSIDE PUERTO RICO me disse que não havia um número alternativo para ligar. O entregador me ligou para um número e o sistema tem me mandado uma mensagem de texto para o número alternativo que eu ofereci no momento da compra. Além disso, eles têm o meu e-mail. NÃO TE ATREVAS A DIZER QUE NÃO ME CONSEGUISTE CONTACTAR. A milha extra não foi dada. O entregador fez uma nota em espanhol para que ninguém do Serviço de Atendimento ao Cliente pudesse ajudar imediatamente com o problema. TORNEIO 4 TRABALHADORES e 3 horas do meu tempo. Aguarde depois de aguardar. O Serviço de Atendimento ao Cliente disse-me que não havia um número alternativo para telefonar, por isso, nada de TV esta noite. Eu perdi esta como cliente. A melhor compra ganha. Eles já têm os meus $.Entrega em Porto Rico precisa de ser supervisionada e monitorizada. Esta é uma ilha pequena para ser medíocre no seu trabalho. Nós vamos espalhar a palavra e descobrir quem é o elo fraco. Eu remarquei a minha entrega, então, a espera continua. Muito aborrecido.

Quando você está comprando sua primeira casa você está ansioso, entusiasmado, estressado e feliz. Esta tarde ficámos encantados com o serviço que recebemos na loja durante a nossa compra. Desde o momento em que você entra no showroom até o momento em que você sai dele é um ambiente acolhedor. Você entra e é atendido imediatamente, você pode dizer que os funcionários que trabalham lá gostam do que fazem, todos com um sorriso e ansiosos para ajudar; apenas uma ótima atmosfera ao redor. Eles sugeriram o que era melhor para as nossas necessidades, mas também nos deram opções se o tempo fosse uma preocupação. Eles são pessoas muito honestas e nos contaram a verdade sobre a situação que está acontecendo com os itens devido à COVID-19, como o que poderíamos receber imediatamente, o que estava em ordem inversa e o que era mais conveniente para a nossa situação atual. Não poderíamos ter pedido um serviço melhor. Obrigado!