Joana Silva: Simpatia e aconselhamento profissional ao máximo... Fiquei muito contente

rachel: A entrega foi muito rápida, fiquei impressionada com o cuidado com que a embalagem foi enviada e com os brindes que vieram junto da minha compra. Ainda tiveram a atenção de ligarem para avisar que a encomenda estava chegando em minha casa. Recomendo muito!

Comprou uma máquina de lavar louça Whirlpool há um ano em Lowes... A roda de plástico no suporte superior partiu-se. Eu tinha comprado a garantia estendida, então liguei para o 800 # que Lowes forneceu para a reparação. Recebi uma chamada do aparelho da G&R e eles prontamente montaram uma reparação sob garantia. Eu deveria encontrar o técnico de reparo da G&R na minha casa entre 13 e 16 horas. O técnico telefonou para o número errado para confirmar e disse que deixou uma mensagem que eu nunca recebi. A G&R ligou novamente e montamos um aplicativo Sat. para a segunda tentativa entre 8 da manhã e meio-dia. O Tech. puxou nossa entrada às 12:40 como se nada estivesse errado (nunca ligou). Estávamos indo para fora da porta. A terceira tentativa foi ontem 24/24/18 entre 21:00h e 13:00h. Recebemos um telefonema da G&R às 12:30h dizendo que o Tech. estava atrasado e que estaria aqui por volta das 14:00h. Escusado será dizer que perdemos outro sábado à espera. O melhor de tudo é que a G&R queria a marca e o modelo com o número de série para que eles pudessem dizer que o repararam. A G&R tem um serviço terrível. Eu devia ter comprado a unidade do aparelho Wickford, como o meu vizinho sugeriu. Eu estou oficialmente acabado com a G&R. Eu mesmo o consertei!

Oakland Acura rouba. Eles são mentirosos e ladrões. Entrei em Oakland Acura porque o meu líquido limpa pára-brisas não funcionava, disse-lhes que pensava que havia um rato que tinha vivido no meu compartimento do motor porque encontrei cocó de rato. Eles se ofereceram para fazer uma verificação completa do carro no valor de 200 dólares para determinar o problema. Eu concordei mesmo que isso parecesse uma quantia alta porque eu queria ter certeza de que se houvesse um roedor vivendo no meu carro, nada mais seria danificado. Eles me ofereceram um carro emprestado. Assinei alguns papéis e conduzi 25 segundos para fora do estacionamento e percebi que o medidor de pneus dianteiro direito dizia que estava baixo. Fiquei preso na estrada por uma hora enquanto a AAA me pegava e rebocava o carro de volta para a Acura. Culparam-me a mim. Certo, eu não verifiquei o lado direito do carro quando o peguei. Eles emprestaram-me outro carro. Eu conduzo e está tudo bem. Disseram-me que o meu carro estará pronto dentro de 24 horas. Eles demoram 8 dias. Voltei e eles disseram-me que arranjaram o conector do líquido do limpa pára-brisas, mas não encontraram nenhum rato. Eles fizeram uma inspeção completa e perguntaram se eu queria trocar meus filtros, que eles disseram que precisavam ser trocados. Eu neguei, paguei a conta dos $200 pela inspeção completa e $289 pelo pneu que eles disseram que era minha culpa. Fui para casa e pedi o filtro do motor e o filtro de ar da cabine e o substituí eu mesmo. Quando retirei o velho filtro de ar da cabine, encontrei os ratos. Mortos, secos, estavam lá dentro há pelo menos um mês. Oakland Acura - você não só não fez nenhum tipo de inspeção real, porque se fizesse, você teria facilmente encontrado aquele rato, mas você me culpou por um pneu furado que eu vou assumir com segurança que estava furado, uma vez que eu só estava dirigindo por menos de um minuto antes do manômetro chegar. Estava mesmo à porta do seu concessionário no 880. Tentei contestar a acusação dada a informação que encontrei e eles negaram. Fantástico serviço ao cliente - NÃO. Não venha aqui.