Sonia Ribeiro: Rua 9 de Abril, n.º 8, 1.º andar, sala 8 , 4420 - 228 Gondomar

Carla Magalhães: Optimo profissional. Informado, prático e bastante atencioso com o cliente.

O meu empreiteiro pediu-me para verificar a encomenda dos azulejos. Eu decidi ir à loja em vez de telefonar. Quando entrei nesse departamento fui informado que a maioria do azulejo que encomendei tinha sido descontinuado. Não recebi nenhum telefonema, nenhum e-mail, nenhum texto. Nada! Só soube porque fui à loja e falei com os funcionários. Até hoje fiquei entusiasmada com o serviço que recebi. Uma designer maravilhosa chamada Dona Wilson passou muito tempo comigo, revendo exatamente o que eu precisava. Ela era fantástica. Agora isto.

Este é um repost de um bom amigo da minha mulher, sobre uma experiência que eles tiveram nesta loja.---------------------- Tenho que dizer, eu sempre gostei muito desta loja. Eu tenho ido lá há anos. Fiz muitas compras pequenas e algumas grandes também. Eu apresentei esta loja tanto à família como aos amigos. Sempre me senti bem-vinda lá e confortável fazendo perguntas e discutindo projetos nos quais estou trabalhando... até hoje. Eu compreendo o conceito de sombra dos clientes. Embora não compreenda o conceito de fazer com que os seus clientes se sintam indesejados e apressados. Estava a ser realmente destacado... acusado? Se não, então por que, oh por que, sua sombra não sombria com a boca fechada? Eu não fui lá para me fazer sentir como se fosse um criminoso. Eu não fui lá para que a minha conversa fosse atrapalhada por uma sombra insistente e insultuosa. Não precisei dela para explicar os preços das miniaturas... Há anos que faço lá compras. Eu sei quanto custam. Também não precisava que ela explicasse que você paga pelo que quer. Assim como eu não precisava quando o meu marido e eu gastamos mais de 300 dólares em minis para o meu aniversário... nesta loja. Eu também não percebi que as crianças não são bem-vindas. Isso nunca me passou pela cabeça antes, considerando todos os livros de bonecas de papel e autocolantes que a minha filha me enganou para comprar. A minha filha não merecia a aparência suja ou o seu ar de ronco. Portanto, ao fechar, por mais que eu ame esta loja, nunca mais lhes escurecerei a porta. Também vou informar a todos que já enviei a esta loja sobre as boas-vindas que recebemos hoje, e sugerir que sigam o exemplo. Tenha um óptimo dia.