Temos levado os nossos carros para a Acura de Laurel desde que nos mudámos para Maryland, há quase cinco anos. Você pode imaginar como fiquei surpreso ao saber que todos os discos de automóveis anteriores se perderam sob a nova propriedade. Eu também fiquei muito surpreso quando minha esposa chegou em casa com uma taxa de $213,00 por uma troca de óleo e nem sequer conseguiu a lavagem do carro. Quando liguei, eles disseram que era quanto custava a troca de óleo, e que eu morava perto o suficiente para voltar e lavar o carro. Eu moro a 30 minutos de distância! Então alguns dias depois da troca de óleo de $213,00, eu vi óleo no chão da minha garagem. Quando liguei, eles disseram que eu poderia voltar e mandar dar uma olhada, mas devido às restrições de tempo acabei levando-o para a Oficina de Automóveis local. Disseram que algo estava solto e que o consertaram de graça. Então, infelizmente, não vou voltar para a Acura de Laurel. A parte decepcionante é que todos os concessionários da Acura na área são agora propriedade da mesma empresa.

A sério, sempre a melhor experiência. Eu tinha comprado um frigorífico ao Lowe's hoje cedo. Entrei para o ir buscar e esperei e esperei. Finalmente depois de 45 minutos saí e fui ao Home Depot. Este frigorífico era para a minha avó e eu precisava dele hoje. Eu estava na ilha frigorífica quando um trabalhador se aproximou de mim. O nome dela era Leilani. Ela ajudou-me a mostrar as que eu podia ter hoje. Decidimos por 1, mas era um pouco mais do que eu podia pagar. Ela então chamou a sua gerente Crystal, ambas trabalharam comigo e conseguiram arranjar-me um frigorífico no meu orçamento. Eu entrei e saí em 45 minutos!!! Isso é mesmo depois de olhar e ter que decidir. Eu nunca irei a lado nenhum, a sério. É o melhor lugar, mãos para baixo. O atendimento ao cliente é sempre acima e além.