Quer telefonar sobre uma encomenda que fez e que eles cancelaram por acidente? É melhor estar preparado para esperar... e esperar... E depois não chegar a lado nenhum porque o pessoal não sabe o que é o serviço ao cliente... Um e-mail a dizer que eu seria notificado quando a minha encomenda chegasse à loja nunca chegou até mim... Em vez disso, apenas um e-mail a dizer que a encomenda foi cancelada por não ter sido levantada... Porquê enviar um e-mail a dizer que não seria notificado da sua chegada, se não me notificam? Então não confio neles à sua palavra?

O Stuart e a equipa da Rubiix são excelentes. Eles são eficientes e muito comunicativos em todas as etapas da viagem de retorno de impostos. Estou muito contente com o serviço deles e aguardo com expectativa o recebimento das minhas devoluções! Eu recomendaria muito a Rubiix se você estiver em busca de contadores confiáveis e eficientes que entendam as necessidades de seus clientes.

E no início da minha visita foi muito agradável, um dos trabalhadores logo me viu distraído e perguntou se eu precisava de ajuda me deu bons conselhos, mas quando cheguei ao registro a jovem me ignorou. Perguntei se ela estava aberta e ela me olhou várias vezes e ignorou minhas palavras, ignorando-me parece que ela guardar um pacote de retorno foi mais importante do que cuidar de um cliente. Nem uma vez ela me desculpou por um momento enquanto eu lidava ou guardava algo que ela apenas se movia como se eu não estivesse na frente dela pedindo ajuda. Isso fez-me sentir muito desconfortável. Mas, além disso, o jovem que me ajudou à porta foi muito agradável e fez com que as minhas compras fossem relatáveis, dando uma boa avaliação aos produtos que comprei. Se eu pudesse separar os dois, dar-lhe-ia um 5 e o seu serviço 2.