Eu sou novo no mundo das armas. Entrei porque fui sugerido por alguns amigos que tinham uma boa experiência nesta loja para fazer o meu teste para me tornar dono de uma arma. Eu entendo que estava ocupado quando entrei. Mas não é uma desculpa para o mau atendimento ao cliente. Um homem loiro alto, com cabelo comprido e barba, me ajuda. Não tenho a certeza se ele era novo ou se não gostava de mim por alguma razão. Ele estava ansioso e respondeu às minhas perguntas com muito pouca informação/explicação. Era como se ele quisesse que eu fosse embora. Não tenho a certeza se vou comprar a minha primeira arma aqui, tive uma má primeira experiência.

Adquiri uma mesa e cadeiras de Ivan Smith em Longview e o vendedor foi óptimo, no entanto, depois de esperar quase um mês para a colocar, nem sequer a montaram. Eu poderia ter ido ao Walmart se eu quisesse construir minha própria mobília. O gerente foi mal-educado e disse que pararam de montar os móveis em março e mesmo quando o fizeram cobraram 30 dólares para montá-los. Obviamente, eles não têm habilidades de atendimento ao cliente através da venda. Eu nunca mais vou comprar móveis de Ivan Smith por causa disso. A única razão pela qual eu dei duas estrelas em vez de uma é porque a equipe de vendas faz um bom trabalho e é amigável. O gerente, no entanto, não tem essa qualidade. Extremamente decepcionado Ivan Smith acha que ter clientes montando seus próprios móveis é um serviço de qualidade.