Desde pequena, adorava vir ao Home Depot e ver todas as Big Machines, como eu as chamava. Embora eu não tivesse permissão para entrar nelas, eu me esgueirava para os tratores e fingia que estava dirigindo-as. Vir aqui e passar pela seção Big Machine me lembra quando eu costumava vir com o meu pop.The floor staff at the Home Depot in Fairfax, VA era amigável e prestativo, me lembra porque eu gosto de vir aqui; você sempre pode encontrar alguém com um sorriso no rosto pronto para te ajudar. O pessoal da frente deve ter sido curto porque havia um pouco de espera para verificar, mas a sua linda caixa alegra a espera. Obrigado à equipa por tornar a minha experiência de compras fantástica!

A dona da loja, Judy, disse-me que eles podiam fazer uma troca pela minha máquina de lavar roupa que eu tinha acabado de comprar e que estava avariada. Gastei 100 dólares em gasolina e aluguei um trailer, e tirei o dia de folga do trabalho para vir trocá-lo. Depois quando cheguei à loja ela disse-me que não a podia trocar e recusou-se a reembolsar-me pelo dinheiro gasto, e que não me deixava falar com mais ninguém na loja. Então, no final, pelo erro dela, acabei perdendo 250 dólares por dia. Um serviço horrível. Eu era a segunda pessoa aqui que estava insatisfeita quando outro casal também saiu, durante a minha visita de 1 hora para me dizerem que afinal não me podiam ajudar. A loja é agradável e limpa, mas o atendimento ao cliente é o que falta aqui. Ela teve um colapso e gritou comigo e com a minha família na frente de todos os clientes depois de saber que eu usei os meus direitos de primeira emenda e deixei esta crítica e disse-me para sair da loja dela e para nunca mais voltar. Não dê negócio a este floco de neve liberal. Depois disto, a Gerente Distrital contactou-me, mas nunca me deu seguimento a nenhuma acção.