Senti-me muito seguro e protegido: fiz o meu pedido on-line e recebi um texto que estava pronto e puxado mesmo à frente. Alguém pegou meu nome e em minutos me entregaram meu pedido. Menos uma estrela porque o teclado que comprei não combinava com o computador que acabei de comprar. Mas consegui devolvê-lo no dia seguinte, sem nunca ter que deixar o meu carro.

Este lugar é sempre decepcionante. O pessoal anda por aí como zombies, a limpar a erva fumada. Os meninos me levaram para escolher uma planta para o Dia dos Namorados (eu adoro plantas) e todas as plantas que estavam dentro e muito grandes, foram severamente danificadas. Eu escolhi uma, mas não notei o quão ruim era até que a pegamos lá fora. Um cara legal do Home Depot nos viu dando uma olhada e disse que eles te dariam um desconto. (Por esta altura já tinha escolhido um pote de 40 dólares e outros artigos) Por isso, vamos fazer o check out. O tipo da caixa estava a discutir com o tipo que parecia ser um gerente. Quando chegou a minha vez, eu partilhei que o outro cara me disse que não seria problema conseguir um pequeno desconto por tão esgarçadas e marteladas que a planta estava. O gerente que era um cara mais jovem com cabelo castanho disse, não, não podemos te dar um desconto, bem, apenas enviá-lo de volta para o crédito do vendedor. Eu só peguei minha carteira e fui embora. Que serviço ao cliente.