Helder Decio Pereira Tiago: Péssimo para se trabalhar , chefes que não estão à altura , colegas intriguistas ....

Jose Ignacio Lopez Nuñez: Buen servicio y amabilidad."Petisco" COJONUDO

Esperei no aparelho durante quase uma hora. Fui e disse ao tipo da pintura que precisava de ajuda nos electrodomésticos. Liguei para a central de atendimento ao cliente apenas para ouvir o telefone tocar e tocar por pelo menos 5 minutos. Eu estava lá dentro para comprar uma secadora. Acho que eles não queriam vender uma. Eu diria para ir a Lowes, mas foi da mesma maneira. Mais valia fechar as lojas. A Amazon tem-me uma a chegar amanhã.....

Os aparelhos da AF eram modelos correctos e entregues a tempo, mas tiveram uma experiência infeliz com a Brand Source. O instalador fechou a válvula para ligar a máquina de lavar louça e deixou-a meio aberta quando saiu, o que resultou numa fuga que danificou o fundo do gabinete. Ele voltou para resolver o problema que demorou cerca de um minuto e pediu desculpas por não se certificar de que a válvula fosse reaberta até o fim. Quando chamei o gerente para reparar o gabinete danificado, foi-me dito que eles não são responsáveis pela falha da válvula e o instalador fez a devida diligência. Eu enviei fotos da válvula, danos no gabinete e carta do encanador que a válvula não tinha falhado, mas a Brand Source tem a intenção de não assumir qualquer responsabilidade pela possibilidade de ter sido a supervisão do instalador. Muito mau serviço ao cliente, na minha opinião. Teria sido uma reparação menor da parte deles para deixar um cliente repetido satisfeito, mas é mais importante manter a atitude de não assumir nenhuma responsabilidade. Não houve vazamentos antes da instalação ter sido feita.