António Pereira: Bons profissionais e muito competentes. Braga.

Renato Resende: Não gostei muito tempo à espera... Mandei meu volante mês de agosto e ainda não me têm resposta

O serviço de atendimento ao cliente não conseguiu salvar minhas informações de compra, não foi capaz de emitir um recibo por qualquer motivo e agora não aceitará a troca por crédito da loja. Cheguei ao ponto de insinuar que eu provavelmente nunca o tinha COMPRADO. Há literalmente mais de 10 empreiteiros na minha família que fazem hemorragia nesta loja e para eles fazerem um julgamento rápido contra alguém, deixá-los esperando na fila por mais de 2,5 horas ( sem bs) e insultar o caráter de um cliente de longa data está logo além de mim.

O pessoal é super prestativo, acho que a certa altura 3 pessoas estavam a ajudar-nos a escolher almofadas e roupa de cama nova! Tivemos de encomendar algo e eles atiraram um cupão de 20% de desconto, que eu tinha mas eles deixaram-me usar aquele em outra coisa!! Eu trabalho no varejo e entendo como é difícil gerir um negócio tão grande e ter um ótimo atendimento ao cliente, mas eles fazem isso aqui neste local!!

Este local não tinha a ferramenta que eu precisava, mas o Cavalheiro cujo nome me escapa assim como Nicki e 2 outros na mesa de encomendas de retorno/online foram muito úteis e ligaram para outra loja para confirmar que tinham o que eu precisava à mão e que o tinham na mão em meu nome. Eles fizeram isso enquanto a loja deles estava com pouco pessoal e muito ocupada. Deram um excelente serviço ao cliente, tudo o que eu tinha de fazer era pedir ajuda e ser paciente enquanto eles trabalhavam para me ajudar. Durante estes momentos em que nos encontramos, é bom saber que as pessoas se preocupam em ajudar! Bom trabalho, Home Depot Castleberry!